Влияние искусственного интеллекта на финансовый и страховой сектор Израиля

Искусственный интеллект ежедневно меняет то, как мы мыслим, работаем и принимаем решения. В таких сферах, как финансы и страхование, он призван совершить настоящую революцию в улучшении клиентского опыта наряду с повышением прибыльности и доходов компаний. В ходе панели, проведенной в рамках Инвестиционной недели издания «Калькалист» с участием страховой группы «Харэль», генеральный директор и основатель TipRanks Ури Гринбаум и руководитель направления страхования и финтеха в KPMG Israel Иланит Навон-Эдсман обсудили последствия опоры на ИИ в крупных финансовых институтах.

Тонкая грань между данными и конфиденциальностью

В новом мире стирается грань между необходимой информацией о клиенте в финансовой сфере для принятия взвешенного бизнес-решения и вторжением в частную жизнь. По словам Навон-Эдсман, именно регулятор должен определить, где проходит эта черта. Она отметила, что в Европе уже приняты законы о защите прав потребителей специально для сферы ИИ, однако в Израиле полагаются на действующий Закон о защите конфиденциальности, который, по ее мнению, достаточно хорош и для искусственного интеллекта.

«Риск в сфере ИИ носите существенный характер, но с другой стороны, возникают финтелефонные компании, которые должны позаботиться о том, чтобы страховые компании нельзя было взломать. Я полагаю, что в будущем, когда на стороне клиента появятся агенты ИИ, мы увидим еще больше финтех-компаний, которые будут защищать как нас, так и корпоративные и правительственные организации», — заявила Навон-Эдсман.

Сохранение конкурентного преимущества в эпоху алгоритмов

Если сегодня все действуют по одной и той же методологии с помощью ИИ, возникает вопрос, не потеряет ли технология свое конкурентное преимущество в ближайшее время. По мнению Гринбаума, это утверждение периодически возвращается вместе с любыми технологическими изобретениями. Рынок инвесторов состоит из миллионов людей с самыми разными характеристиками, склонностью к риску и желаниями, поэтому они принимают абсолютно разные решения.

• Мировой объем торгов на биржах существенно вырастет благодаря росту эффективности.

• Банки, инвестиционные дома и потребители проходят процесс цифровой оптимизации.

• Страховые компании внедряют ИИ в процессы автоматизации, постепенно переходя к проактивным выплатам клиентам.