Рейс «Аркиа» в Албанию задержали на часы в аэропорту Бен-Гурион
Пассажиры рейса «Аркиа» в Албанию провели долгие часы в аэропорту Бен-Гурион из-за задержек. Журналистка Линой Бар-Гефен раскритиковала организацию работы в Терминале 1.
Пассажиры рейса авиакомпании «Аркиа» в Албанию столкнулись с многочасовым ожиданием в аэропорту Бен-Гурион после того, как вылет, запланированный на 15:00, неоднократно переносился. Известная журналистка Линой Бар-Гефен, оказавшаяся среди застрявших пассажиров, подробно описала в социальных сетях хаотичную ситуацию в Терминале 1 и призвала граждан не приезжать в аэропорт.
Хаос и трудности в Терминале 1
Согласно вирусным публикациям Бар-Гефен, пассажирам пришлось проводить часы в неопределенности, поскольку время отправления рейса переносили сначала на 19:00, а затем на 23:00. Путешественники, решившие отказаться от поездки и вернуться домой, столкнулись с серьезными бюрократическими препятствиями. Те, кто уже сдал багаж, не могли его забрать из-за отсутствия представителей авиакомпании в терминале.
«Хотите отказаться? Нельзя забрать сданный багаж и уйти, потому что в терминале нет ни одного представителя „Аркиа“. Не приближайтесь к Бен-Гуриону. Просто не надо», — написала Бар-Гефен.
Пассажирам с ручной кладью приходилось перемещаться из Терминала 1 в Терминал 3, чтобы зафиксировать отказ от полета и получить разрешение покинуть здание. Ситуация усугублялась длинными очередями за едой по выданным ваучерам и нехваткой достоверной информации.
Объяснения авиакомпании
В ходе ожидания пассажирам давали самые разные версии происходящего: от общей перегруженности аэропорта Бен-Гурион до технической неисправности воздушного судна. Позже в руководстве «Аркиа» прокомментировали сложившуюся ситуацию.
«В связи с задержкой отправления предыдущего рейса и поздним слотом, полученным на вылет, рейс в Тирану был отложен. На протяжении всего времени ожидания компания заботилась о регулярном информировании пассажиров и предоставила им ваучеры на питание. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим за терпение», — заявили в авиакомпании.
После прибытия к месту назначения Линой Бар-Гефен с юмором добавила в соцсетях, что ее поселили в гостиничном номере под номером 911, пошутив, что после стольких часов ожидания им казалось, будто они «на самом деле потерпели крушение».
