Битуах Леуми напоминает о чат-боте «Билли» и выплачивает пособие на отопление

Ведомство национального страхования (Битуах Леуми) напомнило гражданам о возможностях своего онлайн-помощника — виртуального чат-бота «Билли», созданного для оперативного получения информации о социальных правах и выплатах без необходимости ожидания на телефонной линии. Бот консультирует пользователей по вопросам пособий по безработице, материнству, обеспечению прожиточного минимума и прав пожилых граждан в круглосуточном режиме.

Круглосуточная цифровая поддержка населения

Использование «Билли» максимально упрощено: пользователи могут выбрать интересующий вопрос из списка частых тем или ввести запрос в свободной форме. Чат-бот был разработан на основе реальных обращений граждан в телефонные центры и филиалы ведомства с целью сделать бюрократическую информацию максимально доступной и понятной. В Битуах Леуми подчеркнули, что наряду с виртуальным помощником на официальном сайте организации продолжает работать и живой чат со специалистами.

Выплата ежегодного пособия на отопление

Параллельно с цифровыми инициативами на этой неделе Битуах Леуми перечислил сотням тысяч правомочных граждан ежегодное пособие на отопление за 2026 год в размере 664 шекелей на семью. Данная единовременная выплата призвана помочь пожилым людям и получателям пособий по старости и потере кормильца справиться с возросшими расходами на электроэнергию и отопление в зимний период.