Больше чем кампания: как проект «Катом.Исраэль» стал мостом между бизнесом и аудиторией
Проект «Катом.Исраэль» банка «Мизрахи-Тефахот» трансформировался из антикризисной инициативы в устойчивую экосистему поддержки малого и среднего бизнеса. Платформа объединила цифровые решения и живые ярмарки, помогая предпринимателям оставаться на виду и сохранять связь с клиентами в сложный период.
Есть моменты, когда громкие слова об «экономике», «рынке» и «росте» сводятся к одной частной истории. Владелица магазина на севере, которая закрывает дверь, не зная, когда откроет ее снова; владелец бизнеса на юге, который получает повестку о призыве в резерв и оставляет дело, неспособное функционировать без него; семья, зависящая от дохода, который прекратился почти в одночасье.
За сухими данными об израильской экономике стоят реальные люди — с ответственностью, сотрудниками, кредитами и мечтами, — оказавшиеся в реальности, не позволяющей планировать даже следующую неделю. С октября 2023 года тысячи малых и средних предприятий столкнулись с резким спадом активности: одни полностью остановились, другие продолжают работать с трудом, где каждый день превращается в новый вызов.
Потребность оставаться в движении
В этой реальности быстро выяснилось, что потребности бизнеса не ограничиваются финансами. Это не только кредиты или отсрочки платежей, но и нечто гораздо более базовое: необходимость оставаться в движении. Бизнес, который не видит клиентов и не чувствует спроса, теряет не только доход, но и надежду. Это чувство постоянно звучало в беседах с владельцами: это не просто страх финансового убытка, а опасение исчезнуть с карты рынка.
Из этого понимания родился проект «Катом.Исраэль» (כתום.ישראל) банка «Мизрахи-Тефахот», который предложил иной подход. Вместо того чтобы сосредоточиться исключительно на финансовых инструментах, проект поставил в центр связь между бизнесом, аудиторией и сообществом. Идея заключалась в создании платформы, которая позволила бы предпринимателям оставаться на виду и быть доступными для потребителей. В короткие сроки после 7 октября была запущена цифровая площадка, где каждый бизнес получил свой виртуальный магазин — место, где можно представить товары и услуги, рассказать личную историю и привлечь новых клиентов, даже когда физическая реальность этого не позволяет.
Прямая встреча с аудиторией
Очень быстро стало ясно, что цифрового присутствия недостаточно. В Израиле связь между людьми происходит не только через экран, особенно в период, когда все ищут человеческого контакта. Поэтому проект вышел «в поле» — с ярмарками и торговыми мероприятиями в каньонах и районах по всей стране. Брендированные «оранжевые грузовики» стали передвижными витринами, привозя бизнесы к аудитории. Вместо дистанционной покупки возникла прямая встреча, позволяющая узнать человека, стоящего за продуктом, услышать его историю и понять, что покупка — это не просто сделка, а акт поддержки.
Эта связь создала иную динамику. Для аудитории это стало возможностью принять участие в чем-то большем, придав простому действию покупки дополнительный смысл. Для бизнесов это был способ почувствовать, что они не одиноки. Со временем проект расширялся: от десятков участников в начале пути до более чем тысячи, наряду с сотнями тысяч израильтян, которые посетили ярмарки или совершили покупки через цифровую платформу.
Одной из примечательных особенностей проекта стала его адаптивность. По мере развития ситуации менялся и сам формат. Были открыты специализированные площадки для бизнесов резервистов, инициативы, ориентированные на женское предпринимательство, а в дальнейшем — расширение на социальные предприятия. Каждый такой этап рождался из реальной потребности, что позволило проекту оставаться актуальным и эффективно отвечать на запросы владельцев бизнеса.
Стойкость и партнерство
Параллельно использовались широкие инструменты продвижения — реклама и медиакампании. Внимание акцентировалось не на банке, а на самих бизнесах: именно они стояли в центре, со своими лицами, голосами и историями. Аудитория встречала не логотип, а людей. Такой подход создал менее формальное, более человечное ощущение и сумел преодолеть барьер цинизма, который часто сопровождает подобные инициативы.
В период, когда многие ищут аутентичность, здесь была предпринята попытка выстроить долгосрочную деятельность. Это не точечная кампания, исчезающая через несколько недель, а система, которая продолжает обновляться и реагировать на меняющуюся реальность. Так возникло чувство партнерства между бизнесами, клиентами и структурой, обеспечивающей связь между ними. Экосистема «Катом.Исраэль» стала воплощением глубокой связи между людьми.
В конечном итоге, помимо всех систем и платформ, остаются маленькие истории. Бизнес, вернувшийся к работе после месяцев заморозки, новые клиенты, появившиеся в самый сложный период, и ощущение, что в нестабильной реальности все еще есть движение. «Катом.Исраэль» не решил все проблемы бизнеса в Израиле, но создал пространство, где можно продолжать действовать и помнить, что даже в условиях большого кризиса есть место для одного простого человеческого выбора: выбирать друг друга. «Мизрахи-Тефахот» действует исходя из концепции, что как значимая организация в экономике он играет роль, выходящую за рамки финансового института, выступая социально-ценностным маяком.
