Новые тарифы Meta заставили создателей бота «Элиезер» изменить работу
Создатели израильского волонтерского проекта ivrit.ai были вынуждены перевести популярный бот транскрипции WhatsApp «Элиезер» в Telegram и специальное приложение из-за резкого роста тарифов Meta.
Яир Лифшиц, житель севера Израиля, женатый отец трех дочерей, до начала пандемии коронавируса занимал должность старшего менеджера в компании Cisco. В последние годы он решил посвятить свое время общественным проектам, сосредоточившись на разработке технологических решений на иврите. В мае 2023 года вместе с тремя партнерами — Яниром Мармором, Кинерет Мизгав и Йоадом Сапиром — он основал проект ivrit.ai.
Цель проекта, действующего на волонтерских началах и без цели извлечения прибыли, заключается в том, чтобы инструменты искусственного интеллекта могли распознавать, воспроизводить и читать на иврите на самом высоком уровне. В рамках инициативы были созданы крупнейшие в мире базы аудиоданных на иврите, доступные общественности бесплатно, расшифрованы многочисленные материалы с помощью сотен добровольцев и разработана передовая модель транскрипции, которую сегодня бесплатно используют многие компании. В настоящее время команда также работает над продвинутым алгоритмом распознавания рукописного текста.
В апреле 2025 года Лифшиц вместе с партнерами запустил «Элиезер» — бот, позволяющий автоматически расшифровывать голосовые сообщения в WhatsApp. Сервис стремительно стал хитом: на пике своей популярности бот обрабатывал 120 сообщений в минуту, расшифровывал около 10 000 часов аудио в месяц и обслуживал порядка 20 000 пользователей ежедневно. Параллельно проект управляет сайтом, предназначенным для транскрипции длинных записей, таких как лекции и интервью.
Мета отменяет бесплатную модель: удар по сервису
Компания Meta недавно изменила правила игры, и «Элиезер» оказался среди сервисов, пострадавших напрямую. До среды, 1 октября, при обращении клиента к бизнесу в WhatsApp открывалось бесплатное 24-часовое окно обслуживания, в течение которого переписка велась без ограничений и дополнительной платы. Однако с 1 октября Meta закрыла бесплатную модель, переведя все сервисные сообщения на оплату за каждое отправленное сообщение (Per-Message).
Данное изменение затрагивает исключительно компании и организации, использующие WhatsApp Business API — CRM-системы, цифровые мини-АТС, боты и средства автоматизации, подключенные через таких провайдеров BSP, как Twilio, 360dialog и Fullness. Именно на этой инфраструктуре функционирует «Элиезер».
Прошлой ночью, после консультаций, мы приняли решение изменить «Элиезер» — наш бот в WhatsApp, который расшифровывает более миллиона сообщений в месяц и обслуживает десятки тысяч пользователей. В результате изменения ценовой политики Meta сообщения перестали быть бесплатными для нас. Вместо счета в 0,67 доллара в месяц — около двух шекелей — нам грозил счет примерно на 5000 долларов ежемесячно. С тяжелым сердцем мы внедрили немедленные изменения, разделив работу на два направления: 1. Записанное сообщение отправляется нам в WhatsApp, а «Элиезер» отвечает через Telegram. 2. Запись отправляется в WhatsApp, а бот отвечает через Communicator — новый инструмент, который мы оперативно разработали.
Последствия и текущий режим работы
После изменения политики Meta количество пользователей сократилось примерно в восемь раз, и на сегодняшний день сервисом пользуются около 2500 человек, рассказал Лифшиц порталу mako. Если бы команда не предприняла срочных мер, расходы взлетели бы с 1 доллара до 5000 долларов в месяц.
Сервис продолжает работать бесплатно, но под воздействием лимитов, призванных предотвратить перегрузку: до 10 сообщений в час, общая продолжительность расшифровки до 20 минут в час и максимальная длина одной записи до 10 минут.
Пользователи продолжают отправлять голосовые сообщения на номер «Элиезера» в WhatsApp привычным образом. Единственное изменение заключается в канале получения готового текста: вместо прямого ответа в чате WhatsApp расшифровка поступает в виде уведомления через приложение Communicator или отправляется через Telegram-бот сервиса (@BenYehudaBot) после прохождения однократной привязки аккаунтов.
Лифшиц отметил, что после публикации поста команда получила множество откликов, включая трогательные сообщения от людей с нарушениями слуха, для которых «Элиезер» упростил повседневную жизнь. Несмотря на альтернативы вроде встроенной функции транскрипции на iPhone, которая, по словам Лифшица, значительно менее точна и недоступна большинству пользователей Android в Израиле, тысячи людей совершили активные действия ради сохранения доступа к сервису.
