Три года войны: служба «Эран» зафиксировала резкий рост обращений из-за одиночества

Спустя три года после начала войны 7 октября ассоциация «Эран» опубликовала данные обращений на свои линии психологической помощи. Согласно представленной информации, за этот период квалифицированную поддержку получили 928,911 человек. Помощь оказывалась силами около 1,850 волонтеров и профессиональных специалистов. Из общего числа обращений 154,307 поступило через цифровые службы поддержки, включая чаты, WhatsApp, форумы и электронную почту, а 774,604 звонка были обработаны по телефонным линиям.

Эпидемия одиночества в тылу и на фронте

Анализ содержания обращений широкой общественности свидетельствует о кардинальном изменении характера психологического кризиса по мере затягивания войны. Чувство одиночества стало самым частым фактором, подскочив с 28.2% в первый год до 41% на третий год — это означает, что более четырех из каждых десяти обращений были связаны с изоляцией. Напротив, зафиксировано относительное снижение доли запросов, касающихся тревоги, травм и утраты, что специалисты объясняют смещением фокуса проблем, а не исчезновением самих трудностей.

При этом доля обращений, содержащих мысли или намерения о суициде среди населения, в среднем составила около 2.35% и осталась низкой по сравнению с довоенным периодом. Гендерное распределение сохранилось на прежнем уровне: 56% обращений поступило от женщин и 44% от мужчин. Отмечается устойчивый рост числа звонков от подростков и молодежи в возрасте до 24 лет, а также от граждан в возрасте от 35 до 44 лет, включая военнослужащих резерва и членов их семей.

Тревожная статистика среди военнослужащих и молодежи

Среди кадровых военных и резервистов, которые обращались в «Эран» около 160,000 раз за три года, произошел резкий переход от тем угрозы и острой тревоги на начальном этапе к глубокому чувству одиночества в последующие два года (41% обращений). В организации отмечают, что подобное состояние вызвано разрывом между затяжной службой и домашней жизнью, а также трудностями возвращения к привычному ритму.

«За каждым обращением стоит человек, борющийся с болью, утратой, тревогой или одиночеством, и наша организация неустанно работает над тем, чтобы предоставить каждому безопасное пространство, где не нужно нести этот груз в одиночку», — подчеркнул генеральный директор «Эрана» Давид Корэн.

Особую тревогу вызывают данные по детям, подросткам и молодежи в возрасте до 24 лет, накопившим порядка 194,580 обращений за три года, из которых 67,140 пришлись на последний год. В этой возрастной группе доля мыслей о суициде почти удвоилась, поднявшись с 2.6% в первом году до 4.4% на третий год — показатель, значительно превышающий средние цифры по стране.

• Всего обработано обращений: 928,911

• Телефонные звонки: 774,604

• Цифровые каналы связи: 154,307

• Активные волонтеры: ~1,850

Главный профессиональный директор организации д-р Шири Даниэльс добавила, что в условиях внешней рутины и маскировки проблем критически важно вовремя замечать признаки кризиса и открыто говорить об угрозе суицида.

Если вы или ваши близкие испытываете эмоциональный кризис, служба «Эран» предоставляет анонимную и бесплатную психологическую помощь круглосуточно. Телефон горячей линии — 1201 (или WhatsApp 052-8451201).