Обновление Garmin 23.39 вызвало сбой датчиков пульса на часах Fenix 8

Обновление программного обеспечения, призванное улучшить смарт-часы Garmin, оставило некоторых пользователей без измерения пульса. Согласно отчету, опубликованному в понедельник на сайте Notebookcheck, владельцы часов Fenix 8 жалуются, что после установки версии ПО 23.39 оптический датчик сердечного ритма перестал работать. У некоторых эта неполадка также нарушает отслеживание сна и восстановления.

В жалобах пользователи описывают, как индикаторы на датчике погасли, а показатели пульса пропали. Поскольку датчик используется и для других измерений, проблема затрагивает мониторинг насыщения крови кислородом (SpO2) и ночное отслеживание вариациональности сердечного ритма (HRV). Часть пользователей также сообщает об исчезновении данных о сне и показателей Body Battery — индекса энергии от Garmin.

В настоящее время универсального решения не существует. Некоторым владельцам часов удалось вернуть датчик к работе с помощью полного отключения устройства как минимум на 90 секунд с последующим перезапуском. Другие сообщили, что проблему решил сброс до заводских настроек. Тем не менее, у других пользователей ни длительное отключение, ни переустановка программного обеспечения не помогли.

Аналогичные жалобы появились и среди владельцев Tactix 8, что повышает вероятность того, что проблема не ограничивается моделью Fenix 8. При этом отчеты не указывают на то, что сбоем затронуты абсолютно все часы, на которые было установлено обновление.

Компания Garmin уже завершила распространение версии 23.39, призванной исправить ошибки и добавить новые функции, включая голосовую активацию по фразе «OK Garmin», беговые тренировки и улучшения в Garmin Coach. Предыдущая версия 23.31 также сопровождалась жалобами на программные сбои — и теперь часть пользователей столкнулась с очередной неполадкой.