Задержки поставок iPhone 18 в iDigital вызвали волну жалоб покупателей
Клиенты iDigital жалуются на задержки поставок iPhone 18 спустя две недели после предзаказа, отсутствие точных сроков и слабый уровень клиентского обслуживания.
Дефицит и задержки поставок iPhone 18 в сети iDigital
Клиенты, оформившие предзаказ на новые смартфоны серии iPhone 18 в рамках предварительных продаж компании iDigital, заявляют, что спустя почти две недели после совершения покупки многие из них до сих пор не получили устройства. Помимо задержек с доставкой, покупатели жалуются на полное отсутствие определенности со сроками и неудовлетворительную работу службы поддержки.
В тематических сообществах поклонников продукции Apple в Facebook за последние дни накопились десятки жалоб от пользователей, сделавших заказ в день открытия предзаказа — 12 сентября.
«Я заказала в тот же день в 15:10, складывается ощущение, что получить iPhone в обозримом будущем не светит», — написала одна из недовольных клиенток. Другой покупатель отметил, что служба сервиса дает лишь шаблонные отписки без конкретики.
Реакция компании на жалобы потребителей
Покупатели также пытались выяснить, идет ли речь о точечной задержке или о масштабном дефиците. Некоторые отмечали, что в других крупных торговых сетях сроки поступления товара также остаются размытыми.
В ответ на запросы редакции в iDigital прокомментировали ситуацию следующим образом:
«Объемы поставок в Израиль определяются компанией Apple и строго ограничены в период запуска. Мы осуществляем выдачу в порядке очередности поступления заказов для каждой конкретной модели. Те, кто заказал первыми, получат устройства раньше остальных — все зависит от графиков поставок и объемов, поступающих от Apple».
