Голос в телефоне звучит точно как внук: искусственный интеллект превратил мошенничество в отношении пожилых людей в огромную индустрию
Люди в возрасте 60 лет и старше в США потеряли 7,7 миллиарда долларов из-за мошенничества за один год, что на 60% больше, чем ранее, и клонирование голоса с помощью искусственного интеллекта является основным двигателем этого процесса. В Израиле также растет число сообщений о фишинге и выдаче себя за сотрудников банковских центров, а защита начинается с семейного кодового слова и минутного проверочного звонка.
7,7 миллиарда долларов — это сумма, которую американцы в возрасте 60 лет и старше потеряли из-за мошенничества в интернете и по телефону за последний год, согласно ежегодному отчету Центра жалоб на интернет-преступления ФБР. Речь идет о скачке почти на 60% за один год — темп, который больше напоминает растущую индустрию, чем мелкую преступность. За этим скачком стоит один главный фактор: доступные и дешевые инструменты искусственного интеллекта, которые превращают любого начинающего мошенника в сложную фабрику по выдаче себя за других лиц.
201 тысяча жалоб от людей в возрасте 60 лет и старше накопилась в системе за один год, а средний убыток на одну жертву превысил отметку в 38 тысяч долларов. У более чем 12 тысяч заявителей ущерб превысил 100 тысяч долларов на человека — суммы, которые стирают сбережения десятилетий за один телефонный разговор. Правоохранительные органы полагают, что сообщает о случившемся менее одной жертвы из 20, в основном из-за стыда, поэтому реальный масштаб, вероятно, в несколько раз выше. Федеральная торговая комиссия зафиксировала одновременно рекорд в 15,9 миллиарда долларов убытков от мошенничества, о которых сообщили люди всех возрастов, а общие интернет-преступления в США нанесли за последний год ущерб в 20,9 миллиарда долларов.
Три секунды записи сегодня достаточны для программ клонирования голоса, чтобы создать убедительную имитацию члена семьи. «Бабушкин трюк» — «я попал в беду и мне срочно нужны деньги» — получил пугающее обновление: голос в телефоне звучит точно как внук, включая акцент и запинки. ФБР зафиксировало убытки в размере 893 миллионов долларов по жалобам, в которых прямо упоминалось использование искусственного интеллекта, и 352 миллиона долларов из них пришлись на жертв в возрасте 60 лет и старше.
Сообщения фишинга также обновились: опечатки, которые когда-то выдавали мошенников, исчезли, электронные письма выглядят так, будто они пришли из самого банка, а языковые модели позволяют одному мошеннику вести тысячи разговоров с целью выманивания средств одновременно, на личном уровне, который раньше был доступен только опытным преступникам. Инвестиционное мошенничество принесло наибольшую долю денег пожилых людей — около 3,5 миллиарда долларов, в основном вокруг фальшивых криптоплатформ, которые показывают воображаемую прибыль на экране, пока жертва не пытается вывести деньги.
Мошенничество, выдающее себя за техподдержку компьютеров, когда представитель Microsoft берет под контроль экран удаленно, нанесло ущерб более чем на миллиард долларов, а романтические аферы добавили 584 миллиона долларов. Цифровые валюты были задействованы в 4,35 миллиарда долларов убытков пожилых людей — это предпочтительный канал для преступников из-за сложности отслеживания и возврата денег. Еще 413 миллионов долларов были выманены в ходе мошенничества, связанного с выдачей себя за государственные органы, включая трюк с «мнимым хакером»: звонок от федерального следователя или из отдела по борьбе с мошенничеством банка, который убеждает жертву перевести свои деньги на «безопасный счет». Такая просьба является явным признаком аферы, поскольку настоящий официальный представитель оставляет деньги на месте.
Пожилые люди являются предпочтительной целью по трем причинам: сбережения всей жизни, вежливость, которая мешает повесить трубку, и частичное знакомство с правилами цифровой безопасности.
Ситуация в Израиле
Также в Израиле: выдача себя за банковский центр и захват мобильной линии. Центр 119 Национального киберштаба получил за последний год около 26,5 тысяч сообщений об инцидентах, что на 55% больше за год, при этом фишинг лидирует с 13,7 тысячами обращений. Данные вписываются в общую тенденцию увеличения киберугроз для Израиля в 2,5 раза, и здесь пожилые люди также находятся под прицелом: полиция раскрыла в этом году дело, в котором мошенники опустошили счета около 70 пожилых людей примерно на миллион шекелей после того, как выдали себя за представителей службы поддержки и захватили мобильные линии жертв, чтобы перехватывать одноразовые коды из банка.
Звонки, имитирующие центр безопасности банка, стали частым сценарием на местном рынке: звонящий знает полное имя и последние четыре цифры кредитной карты, звучит профессионально и вежливо, и предупреждает о подозрительной транзакции по счету. Оттуда путь короток до кода подтверждения, который передается по наивности, и карты, которая добавляется в цифровой кошелек мошенника. Киберштаб предупреждает, что злоумышленники записывают разговоры с членами семьи, а затем подделывают их голос с помощью искусственного интеллекта с высокой точностью.
Семейная защита начинается с одного правила: повесить трубку и перезвонить по официальному номеру банка или члена семьи. Эксперты по безопасности рекомендуют установить семейное кодовое слово для экстренных звонков, чтобы срочная просьба о деньгах знакомым голосом сразу проверялась, а также личный вопрос, ответ на который знают только члены семьи, выполняет свою работу. Дополнительный шаг — добавление доверенного контактного лица к банковскому счету пожилого родителя, чтобы банк предупреждал о необычных действиях, наряду с регулярным отслеживанием выписок со счета. Топливом для всех этих мошенничеств является чувство искусственной срочности, поэтому любое требование немедленного действия оправдывает остановку на минуту и проверочный звонок. Эта минута стоит, согласно американскому среднему показателю, 38 тысяч долларов.
