«Самолет вас ждать не будет»: очереди в аэропортах Европы утроились — пассажиры опаздывают на рейсы
Новая система проверки EES вызывает огромные очереди в аэропортах Европы, что приводит к опозданиям на рейсы. Ryanair и Wizz Air предупреждают пассажиров о необходимости прибывать в аэропорт гораздо раньше обычного, так как система работает со сбоями спустя месяцы после запуска.
Ситуация с очередями в аэропортах Европы стала критической из-за внедрения новой системы проверки EES. На континенте уже обсуждают возможность приостановки процедуры из-за возникшего хаоса и участившихся случаев, когда пассажиры пропускают свои рейсы.
На сегодняшний день 29 стран Европы проводят биометрическую регистрацию, включающую фотографирование лица и снятие отпечатков пальцев у прибывающих туристов. С началом летнего сезона эксперты отмечают, что время ожидания в аэропортах утроилось. Компания Ryanair выделила 16 проблемных узлов, где фиксируются аномальные задержки. Среди них — Тенерифе, Лансароте, Аликанте, Малага, а также Мадрид, Краков, Будапешт, Лиссабон, Афины, Берлин и Париж.
«Семьи, отправляющиеся в летний отпуск, должны быть готовы к длинным очередям», — заявил Нил МакМахон, операционный директор Ryanair. — «Реальность такова, что система EES не работает должным образом спустя месяцы после запуска. Пассажиры не должны становиться подопытными кроликами для недостроенной пограничной инфраструктуры». Ryanair настаивает на продлении гибких условий эксплуатации системы до 2028 года, чтобы аэропорты успели наладить работу оборудования и увеличить штат сотрудников.
Генеральный директор Ryanair Майкл О'Лири был категоричен в отношении пассажиров, опаздывающих из-за очередей: «Мы никого не будем ждать. Наш приоритет — те, кто находится у выхода на посадку вовремя. Если вы не успели к окончанию посадки, самолет улетит без вас». На вопрос о правах пассажиров в такой ситуации О'Лири ответил прямо: «У вас нет никаких прав. Мы не задерживаем рейсы ради тех, кто застрял на паспортном контроле».
В мае рейс Ryanair из Тулузы в Лондон вылетел без 150 пассажиров, которые не успели пройти пограничный контроль. Одна из путешественниц описала ситуацию как «полный хаос», отметив, что после досмотра сотни людей оказались в зоне без какой-либо организации очереди.
Авиакомпания Wizz Air также предупреждает о серьезных задержках. Топ-менеджер компании Ивонн Мойнихан порекомендовала пассажирам прибывать в аэропорт как минимум на час раньше обычного срока, запасаться водой и следить за уровнем заряда телефона.
