Гендиректор банка «Леуми» Ханан Фридман собрал отзывы в сети X и анонсировал криптосервис
Гендиректор банка «Леуми» Ханан Фридман запросил отзывы пользователей в соцсети X, пообещав запустить криптоторговлю и улучшить клиентский сервис на фоне конкуренции.
Генеральный директор банка «Леуми» Ханан Фридман удивил подписчиков в социальной сети X, обратившись к ним напрямую с просьбой оставить отзывы о качестве банковского обслуживания. Менее чем за сутки публикация собрала более 800 комментариев, в которых пользователи жаловались на сбои в мобильном приложении, комиссии за ведение счета и долгие очереди в техподдержку.
Криптовалюта и фондовый рынок
Один из пользователей отметил, что 1,7 миллиона израильчан владеют криптовалютой, однако перевести такие средства на банковский счет по-прежнему крайне сложно. В ответ Фридман заявил, что «Леуми» станет первым банком в Израиле, который запустит полноценные услуги торговли цифровыми активами.
Мы первыми в Израиле позволим клиентам покупать, хранить и продавать биткоин, эфириум и солану через приложение «Леуми Трейд». Это произойдет очень скоро.
Фридман также пообещал рассмотреть предложения по улучшению условий для молодежи, расширению часов торговли на американском рынке в рамках послерыночных торгов (афтер-маркет) и предоставлению бесплатных данных по фондовому рынку США.
Вопросы комиссий и критика конкуренции
Часть пользователей выразила возмущение комиссиями по текущим счетам и долгим ожиданием ответа оператора. На жалобы о формальном подходе к открытию счетов Фридман принес извинения и пообещал лично разобраться в ситуации. Однако на требования полностью отменить банковские комиссии для клиентов с положительным балансом глава банка отвечать не стал.
Если кто-то сомневался, каково будет влияние прихода Revolut в Израиль, вот ответ. Генеральный директор крупнейшего банка Израиля чувствует приближение конкуренции.
Комментируя этот шаг, аналитик Авишай Овадия отметил, что подобная активность руководства связана с усилением конкурентного давления и возможным выходом финтех-гиганта Revolut на израильский рынок. Фридман ответил, что банк работает над улучшением сервиса уже несколько лет, а появление новых игроков на рынке всегда приветствуется.