Макдоналдс вложит 8,5 миллиарда долларов в модернизацию филиалов с ИИ
Макдоналдс объявил об инвестициях в 8,5 млрд долларов в модернизацию филиалов и внедрение ИИ. На фоне затрат акции компании упали на 5%.
Сеть ресторанов быстрого питания «Макдоналдс» объявила о масштабной инвестиционной программе объемом 8,5 миллиарда долларов на ближайшее десятилетие, направленной на модернизацию десятков тысяч филиалов по всему миру. Однако вместо праздничных настроений Уолл-стрит встревожилась из-за столь крупной суммы, и акции компании резко упали примерно на 5%.
Искусственный интеллект и операционная эффективность
Генеральный директор компании Крис Кемпчински представил инвесторам план, призванный справиться со стагнацией посещаемости в США и по всему миру. В центре технологической революции находится внедрение систем искусственного интеллекта, включая систему управления запасами «ArchIQ», разработанную совместно с Google, и систему «Archy», которая будет принимать заказы на автовыезде с точностью 90%. В руководстве успокаивают, что технология, которая сэкономит около 50 часов рабочей недели в среднем филиале, не приведет к увольнениям, а перераспределит сотрудников на улучшение клиентского сервиса.
Адаптация к новым пищевым привычкам
Параллельно с технологической революцией «Макдоналдс» готовится к резким изменениям в рационе питания. В компании отметили, что около 30 миллионов американцев, использующих препараты для похудения (GLP-1), теперь ищут небольшие порции с высоким содержанием белка. В ответ сеть запустит сэндвичи с курицей на гриле и блюда на основе яиц, а также расширит пилотный проект по панированной вручную курице, чтобы составить конкуренцию таким соперникам, как KFC.
«Возвращение потока посетителей в филиалы является нашим главным приоритетом», — подчеркнули в руководстве компании, обращаясь к франчайзи с призывом к тесному сотрудничеству.
Доступные цены и поддержка франчайзи
Несмотря на модернизацию и обращение к новой аудитории, в «Макдоналдс» понимают, что экономическое давление на потребителей не исчезло. Кемпчински пояснил, что компания продолжит делать упор на выгодные комбо-наборы и недорогие базовые позиции, оказывая финансовую поддержку франчайзи, которым придется раскошелиться ради новых стандартов сети.
