ИИ-агент Muse от Meta обгоняет ChatGPT по загрузкам и сталкивается с барьерами Amazon
Новое приложение-агент Muse от компании Meta демонстрирует рекордные темпы роста, опережая показатели раннего запуска ChatGPT. Сервис уже столкнулся с блокировками со стороны Amazon и интеграцией с Shopify.
Автономные ИИ-агенты стремительно становятся новым рубежом технологического мира, и похоже, что компания Meta нашла свой следующий крупный хит. Muse, приложение персонального агента технологического гиганта, запущенное на прошлой неделе, демонстрирует рекордные темпы роста.
Согласно предварительным данным компании по исследованию рынка Apptopia, за первые 12 дней с момента запуска в App Store в США и Канаде количество загрузок Muse составило около 1,8 миллиона. Для сравнения, ChatGPT за тот же период после запуска своей версии для iOS набрал лишь 1,3 миллиона скачиваний. В общей сложности по всему миру было зафиксировано около 2,8 миллиона установок во всех магазинах приложений.
Электронная коммерция: Amazon закрывает дверь, Shopify открывает
Одной из ключевых функций Muse является агентный шопинг — способность совершать онлайн-покупки от имени пользователя. Однако попытка действовать на сайтах электронной коммерции столкнулась с немедленным сопротивлением со стороны крупнейшего игрока рынка. Пользователи Muse, пытавшиеся совершить покупки на Amazon, столкнулись с необычным сообщением об ошибке: «Постоянный доступ неавторизованного ИИ-агента нарушает условия обслуживания Amazon, с которыми согласились наши клиенты».
Такая блокировка объясняется не только технологической конкуренцией между облачными гигантами, но и практичными опасениями Amazon: в случае, если ИИ-агент совершит ошибочный заказ из-за галлюцинации, именно Amazon придется разбираться с последствиями и урегулировать претензии возмущенных клиентов и поставщиков.
Практическое применение и сценарии использования
Muse выходит за рамки привычного чата и фокусируется на выполнении практических задач в фоновом режиме. Контент-криейтор Питер Янг назвал его лучшим персональным агентом из всех, что он тестировал до сих пор, отметив, что приложение сэкономило ему более 800 долларов в год.
Он сэкономил мне более 800 долларов на счетах за кабельное телевидение и телефон. Главным достоинством я считаю работу со службой поддержки — Muse способен ориентироваться в голосовом меню, удерживать линию и общаться с живым оператором, представляя интересы пользователя.
Цена удобства: безопасность и риски доступа
Наряду с восторженными отзывами, переход от пассивных языковых моделей к автономным ИИ-агентам, действующим в реальном мире, поднимает вопросы безопасности колоссальной важности. Чтобы такой агент, как Muse, мог выполнять задачи вроде отмены подписок, бронирования билетов или сортировки почты, пользователи должны предоставить ему широкие права доступа — включая подключение к основному почтовому ящику, банковским счетам и реквизитам кредитных карт.
Как пояснил в беседе с издательством mako Эли Смаджа, директор департамента исследований компании Check Point, говоря о персональных ИИ-ассистентах:
Нужно воспринимать ИИ-ассистента практически как еще одного пользователя внутри нашей учетной записи. Если у него есть доступ к почте, файлам, финансовой информации или другим приложениям, любой злоумышленник, которому удастся манипулировать агентом, получит в свое распоряжение «мастер-ключ», открывающий доступ ко всем этим ресурсам. Принцип минимальных привилегий становится здесь критически важным: предоставлять ассистенту только тот доступ, который ему действительно необходим, и не более того.
