Meta представила сервис подписки Meta One для платформ и инструментов ИИ

Компания Meta объявила о запуске Meta One — нового сервиса подписки для Instagram, Facebook, WhatsApp и Meta AI, который включает в себя платные тарифные планы для частных пользователей, авторов контента и бизнеса. Согласно официальному заявлению компании, базовое использование платформ Meta и Meta AI останется бесплатным, а новые тарифы предназначены для тех, кто хочет получить дополнительные инструменты искусственного интеллекта, расширенные возможности кастомизации и профессиональные функции.

Сервис включает в себя более 50 инструментов и опций и будет внедряться постепенно по всему миру, включая Израиль. В Meta отмечают, что цены, доступность инструментов и функций могут варьироваться в зависимости от страны, платформы и типа аккаунта.

Индивидуальные тарифные планы

Для частных пользователей на первом этапе будут предложены три отдельных тарифных плана: Instagram Plus стоимостью 11,99 шекеля в месяц, Facebook Plus стоимостью 11,99 шекеля в месяц и WhatsApp Plus стоимостью 8,99 шекеля в месяц. Эти тарифы уже действуют в Израиле: запуск Instagram Plus состоялся в июне прошлого года, а WhatsApp Plus — в мае.

Instagram Plus включает в себя дополнительные шрифты для сообщений и сторис, предварительный просмотр сообщений и уведомления, когда определенные пользователи просматривают сторис. Facebook Plus предлагает возможности настройки для Facebook и Messenger, расширенную аналитику эффективности рилсов и специальные реакции для публикаций и рилсов. WhatsApp Plus включает в себя уникальные темы оформления и иконки, стикеры со специальными эффектами и возможность закреплять большее количество чатов. В дальнейшем, согласно сообщению компании, Meta планирует протестировать в WhatsApp Plus и другие функции, включая облачное хранилище для резервного копирования чатов и медиафайлов, а также планирование времени отключения звука или скрытия чатов.

Помимо отдельных тарифных планов, пользователям будут предложены два комплексных пакета, объединяющих возможности нескольких платформ, а также расширенное использование инструментов Meta AI:

• Core: Стоимость составит 24,99 шекеля в месяц. Тариф включает все функции Instagram Plus, Facebook Plus и WhatsApp Plus, а также расширенные возможности Meta AI: генерацию большего числа изображений и видео, редактирование фотографий в Instagram с помощью функции Restyle, позволяющей изменять внешний вид и стиль снимков с помощью искусственного интеллекта, и расширенное использование звуковых эффектов.

• Premium: Стоимость составит 60,99 шекеля в месяц. Тариф включает в себя все опции пакета Core, а также еще более широкие лимиты на использование инструментов создания контента Meta AI и функций платформ Meta.

Тарифы для авторов и бизнеса

Для создателей контента и корпоративных клиентов подготовлены тарифы с дополнительными инструментами управления аккаунтом. Среди них — обновленное отображение профиля с акцентом на информацию о компании, более заметная кнопка подписки в рилсах и автоматические приглашения подписаться, отправляемые пользователям, которые проявили активность во взаимодействии с контентом.

Ключевым элементом этих тарифов является Meta Business Agent — агент на базе искусственного интеллекта, выполняющий роль представителя службы поддержки и отдела продаж внутри чатов. Вместо ручной обработки каждого обращения агент функционирует в Messenger, WhatsApp и в сообщениях, поступающих из спонсируемой рекламы, обеспечивая круглосуточную поддержку.

Агент автономно обучается на основе существующих активов компании, включая публикации в Facebook и Instagram, каталог продукции, разделы часто задаваемых вопросов (FAQ) и официальный сайт. Кроме того, владельцы бизнеса могут загружать в него специфические данные, задавать тон и стиль общения, а также корректировать ответы по мере необходимости.

Business Agent способен отвечать на вопросы о часах работы и местоположении, подробно рассказывать о товарах и ценах, рекомендовать подходящие позиции, собирать контактные данные потенциальных клиентов (лиды) и осуществлять первичную поддержку пользователей. В тех случаях, когда диалог становится слишком сложным или деликатным, бот автоматически переводит общение напрямую на владельца бизнеса.

Бизнес-агент будет доступен во всех четырех коммерческих тарифных планах:

• Essential (от 53,99 шекеля в месяц): Включает базовые инструменты присутствия, расширенное использование Meta Business Agent для ответов в WhatsApp, синюю галочку верификации аккаунта, подтвержденный канал в WhatsApp Business и защиту от выдачи себя за другое лицо (при условии прохождения процедуры верификации).

• Advanced (от 199 шекелей в месяц): Добавляет возможность планирования публикаций сторис на срок до 30 дней вперед, добавление ссылок к постам и рилсам, более детальную аналитику аудитории и контента, а также доступ для членов команды без необходимости передачи паролей. Кроме того, тариф позволяет подключать аккаунт WhatsApp Business к нескольким устройствам, отправлять проактивные сообщения клиентам и использовать Meta Business Agent для обработки большего объема запросов.

• Expert (от 599 шекелей в месяц) и Max (от 1 999 шекелей в месяц): Предназначены для крупномасштабной деятельности, требующей максимального использования инструментов и возможностей Meta One. В тарифе Max также предоставляется неограниченный доступ к живым сотрудникам техподдержки для помощи по вопросам, связанным с аккаунтом, включая обращения в случаях блокировки (хотя в Meta подчеркивают, что это не дает гарантии обязательного снятия блокировки).

В дальнейшем Meta планирует добавить в сервис новые возможности и инструменты, в том числе в приложении Edits и фирменных умных очках компании. Напомним, что в последнее время пользователи в Израиле неоднократно жаловались на необоснованные блокировки в WhatsApp, Instagram и Facebook, а также на полное отсутствие живой поддержки при возникновении проблем.