Опрос ЦБС: 66% израильтян довольны работой местных органов власти

Новое социальное исследование Центрального бюро статистики изучает общественные настроения в отношении работы местных органов власти в 2025 году. Опрос показывает, что хотя большинство граждан положительно оценивают деятельность муниципалитетов, между различными городами, а также между еврейским и арабским секторами сохраняются глубокие разрывы.

Тенденции муниципальной удовлетворенности в крупных городах

Карта муниципальной удовлетворенности в Израиле претерпевает изменения. Данные показывают, что 66% жителей положительно оценивают работу своего муниципалитета, в то время как чуть более четверти (27%) остаются недовольны. Анализ ситуации в крупных городах указывает на противоположные тенденции за последнее десятилетие.

• Петах-Тиква демонстрирует самый значительный скачок, подскочив с 61% до 85% положительных оценок жителей с 2015 года.

• Ришон-ле-Цион также укрепил свои позиции, поднявшись до 81%.

• Иерусалим демонстрирует устойчивое улучшение: положительные оценки выросли с 39% до 68%.

• Тель-Авив сохраняет стабильность на уровне 76%.

• В Бней-Браке зафиксировано падение с 61% до 56%, а в Нетании отмечено небольшое снижение до 71%.

Разрывы между еврейским и арабским сектором

Опрос выявляет явное недоверие арабского общества к местному самоуправлению. Если среди еврейского населения удовлетворены работой муниципалитета 69%, то среди арабского этот показатель составляет всего 53%. Этот разрыв еще острее проявляется в вопросе равенства:

40% представителей арабского сектора заявляют, что местные власти предоставляют услуги неравноправно, тогда как в еврейском секторе такое мнение разделяют лишь 15%.

Качество обслуживания и цифровизация

За последний год 2,1 миллиона израильтян обращались за услугами в местные органы власти. Абсолютное большинство из них (74%) остались довольны, однако качество сервиса варьируется в зависимости от географии. В Тель-Авиве 78% жителей отметили, что получили качественное обслуживание и точные указания, по сравнению с 63% в Хайфе. Главным слабым местом муниципалитетов остаются очереди: треть обратившихся в крупных городах выразила недовольство временем ожидания ответа.

Данные также отражают изменение привычек граждан при получении услуг. 40% обращений в муниципалитеты сегодня совершаются через интернет, причем в Тель-Авиве этот показатель достигает 65%. В то же время, чем меньше населенный пункт, тем сильнее жители предпочитают живое общение с сотрудниками ведомств. Наиболее активными потребителями муниципальных услуг являются граждане в возрасте от 35 до 39 лет и состоящие в браке люди, однако с возрастом этот показатель постепенно снижается.