Walmart запускает ИИ-агентов для покупок и открывает платформу для интеграций
Walmart представила инструменты для ИИ-агентов, позволяющие совершать покупки за клиентов. Платформа интегрируется с ChatGPT и Gemini, в то время как Amazon отказалась от подобных решений.
Крупнейшая американская розничная сеть Walmart представила новые инструменты, которые позволят агентам на базе искусственного интеллекта совершать покупки от имени клиентов. В следующем компания планирует запустить функцию «Профили агентов», которая предоставит пользователям возможность выбирать конкретных ИИ-агентов, отслеживать автоматизированные транзакции и устанавливать лимиты расходов на корзину.
Новая система разработана с учетом требований безопасности и контроля. Клиенты смогут отслеживать покупки, совершенные ИИ-агентами, отдельно от собственных заказов, а также в любой момент заблокировать доступ агенту к своим аккаунтам. В компании подчеркнули, что пользователи сохраняют полный контроль над процессом, а ИИ-агенты не будут иметь доступа к конфиденциальным данным банковских карт.
Параллельно Walmart запустила платформу Walmart Agent Gateway. Эта инфраструктура позволяет передовым чат-ботам и помощникам, включая ChatGPT от компании OpenAI и Gemini от Google, напрямую подключаться к базам данных Walmart и Sam's Club для поиска товаров и оформления заказов.
Данный шаг отличает Walmart от главного конкурента — компании Amazon, ранее заявившей об отказе интегрировать аналогичные ИИ-инструменты в свою торговую экосистему. Эксперты отмечают, что технологическое противостояние формирует новый тренд в сфере розничной электронной коммерции.
