Массовые блокировки WhatsApp в Израиле: конкурент Viber сообщает о росте числа
Израильские пользователи WhatsApp столкнулись с массовыми блокировками аккаунтов без объяснения причин. На этом фоне конкурент Viber сообщает о росте числа скачиваний.
В прошлом месяце многие израильские пользователи сообщили в социальных сетях о внезапной блокировке их учетных записей в WhatsApp без предварительного предупреждения, причем порой несколько раз за короткий промежуток времени. Некоторые описывали блокировки, происходившие после подключения связанного устройства, например компьютера, а другие жаловались на отсутствие четкой возможности подать апелляцию и понять точную причину произошедшего. До сих пор неясно, что стоит за этой волной: намеренное ужесточение механизмов безопасности, технический сбой или сочетание того и другого.
Воспользоваться сложившейся ситуацией пытается конкурирующий мессенджер Viber. По данным компании, за последний месяц зафиксирован прирост в несколько тысяч израильских пользователей, которые скачали приложение или вернулись к его использованию по сравнению с предыдущими месяцами и летними периодами прошлых лет. Стоит отметить, что речь идет о собственных данных компании, которые невозможно проверить независимым образом.
Лиад Шналл, технический директор (CTO) Viber, утверждает, что полная блокировка учетной записи — это «тяжелое оружие», которое не должно быть выбором по умолчанию. «Если можно остановить проблемное поведение, не блокируя пользователя полностью, это обычно лучший результат», — говорит он, предлагая вместо этого временно ограничивать лишь ту способность, которая используется не по назначению, например массовую рассылку. По его словам, в системе такого масштаба ошибки неизбежны, поэтому механизм апелляции должен быть «частью архитектуры», а не дополнительной надстройкой, чего сильно не хватает в WhatsApp от компании Meta.
Пользователям, желающим снизить риск блокировки в любом приложении, Шналл рекомендует избегать массовой отправки одинаковых сообщений людям, которые их не ждут. По его словам, большинство систем проверяют, сохранен ли отправитель в телефонной книге получателя, поэтому сообщение десяти незнакомцам представляет значительно большую опасность, чем такое же сообщение десяти друзьям и членам семьи. Он также советует относиться с подозрением к цепочкам сообщений с призывами «разослать всем» и, разумеется, останавливаться, если получатели начинают блокировать сообщения или жаловаться на них.
