Зоопарк вернул деньги сопровождающим детей с инвалидностью после жалобы
Зоопарк вернул деньги сопровождающим детей с инвалидностью после вмешательства Управления по равным правам. Инцидент вызвал общественный резонанс.
Группа детей с инвалидностью посетила столичный зоопарк, где с сопровождающих лиц, имеющих законное право на освобождение от платы, ошибочно потребовали деньги. После вмешательства Управления по равным правам людей с инвалидностью при Министерстве юстиции зоопарк возвратил средства и пересмотрел внутренние инструкции.
Инцидент в зоопарке и разъяснение правил
Группа прибыла на территорию зоопарка, предварительно согласовав визит и предъявив документы, дающие право на бесплатное сопровождение. Несмотря на это, с части сопровождающих были взысканы деньги за вход. После обращения пострадавших в Управление по равным правам людей с инвалидностью ведомство связалось с администрацией зоопарка.
В результате руководство зоопарка вернуло собранные средства и обновило свои регламенты, выпустив четкое разъяснение: право на освобождение от оплаты для сопровождающего носит личный характер и сохраняется в том числе во время групповых визитов. В зоопарке пояснили, что причиной инцидента стала вероятная ошибка сотрудников службы заказов, и пообещали провести дополнительный инструктаж персонала.
«Личное право не аннулируется из-за группового визита. Хорошо, что деньги были возвращены, а правила исправлены, но льгота должна учитываться непосредственно в кассе, без необходимости обращаться в Управление. Поставщики услуг обязаны следить за тем, чтобы сотрудники знали права граждан и применяли их на практике», — заявил Дэн Рашель, комиссар по равным правам людей с инвалидностью.
Проблемы доступности в специальном образовании
Этот случай произошел на фоне обсуждения масштабных изменений в сфере инклюзивного образования. На прошлой неделе стало известно о новом регламенте подвоза учащихся в специальном образовании — «гибкой второй поездке» для детей с физическими нарушениями. Нововведение стало результатом петиции, поданной в Высший суд справедливости Коалицией родителей детей с особыми потребностями.
В иске отмечалось, что в течение многих лет существовала дискриминационная практика: вторая или третья гибкие поездки предоставлялись одним категориям учеников спецшкол (например, с умеренной и тяжелой умственной отсталостью), но дети с двигательными нарушениями оставались исключены из этой системы. В итоге министерства образования, социального обеспечения и финансов утвердили единый порядок, распространяющийся и на учащихся с физическими ограничениями.
