Booking

Группа семей, забронировавшая роскошную виллу, обнаружила, что объект не существует, и осталась на улице с детьми. Несмотря на попытки связаться, реакция службы поддержки туристического гиганта оказалась шокирующей.

Анат из центра страны и ее друзья стали жертвами финансового мошенничества после того, как при поиске жилья на Booking их перенаправили на электронную почту «владельца». «Управляющая объектом» убедила их выполнить банковский перевод на сумму 1540 евро. По прибытии на Родос выяснилось, что по указанному адресу проживает местная семья, а группа осталась без ночлега при 40-градусной жаре.

Семья, забронировавшая виллу в Греции через Booking, обнаружила, что реальные условия проживания критически отличаются от заявленных: вместо четырех спален их ждал подвал с открытыми трубами и неисправное оборудование. Суд по мелким искам в Тель-Авиве постановил, что платформа несет ответственность за достоверность информации, и обязал компанию выплатить истцам около 11 500 шекелей.

Окружной суд Центрального округа одобрил ведение коллективного иска против крупнейших сервисов бронирования жилья. Истцы утверждают, что компании навязывали отелям ограничительные условия, препятствующие здоровой конкуренции и завышающие цены для потребителей.

Компания Booking признала факт взлома баз данных, в результате которого хакеры получили доступ к личной информации пользователей. Мошенники используют эти данные для проведения фишинговых атак, направленных на клиентов, уже оплативших бронирование жилья.

Окружной суд Центрального округа в Лоде разрешил рассмотрение коллективного иска против крупнейших сервисов бронирования жилья. Истцы утверждают, что навязывание отелям запрета на предоставление более выгодных условий на других площадках привело к необоснованному росту цен для потребителей.