Хозяин Airbnb применил фальшивое фото от нейросети для штрафа туристу
Австралийский арендодатель попытался взыскать с туриста 1755 долларов за поломку сантехники, используя фальшивые чеки и сгенерированное нейросетью фото. Платформа Airbnb аннулировала штраф и вернула средства.
Хозяин апартаментов на платформе Airbnb в австралийском городе Хобарт попытался взыскать с туриста из Франции 1755 долларов за якобы испорченную сантехнику и уборку, используя сгенерированное искусственным интеллектом изображение и поддельные счета.
Турист по имени Албан провел две недели в августе и сентябре в двух объектах размещения, которыми управляет местный оператор The A Family. Конфликт начался после того, как путешественник оставил негативный отзыв с одной звездой из-за спора о выселении. Спустя два дня через центр урегулирования споров Airbnb арендодатель потребовал выплатить 1500 долларов за извлечение постороннего предмета из канализации и 255 долларов за клининговые услуги.
В качестве доказательства ущерба хозяин прикрепил фотографию переполненного унитаза с разлитой на полу водой. Однако независимая проверка показала, что указанные в документах компании не существуют, а австралийские регистрационные номера оказались недействительными. Проверка снимка с помощью детектора SynthID от Google подтвердила, что изображение было создано или отредактировано с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.
Опасаясь судебного преследования и потери средств, необходимых для возвращения домой, Албан был вынужден на десять дней раньше запланированного срока прервать поездку и улететь во Францию. По его словам, разбирательство и постоянные звонки в службу поддержки испортили ему весь отпуск.
Компания Airbnb рассмотрела жалобу туриста, признала требования необоснованными и аннулировала штраф. Путешественнику полностью вернули около 2000 долларов за проживание в объектах The A Family и сорванные из-за разбирательств экскурсии. Представитель сервиса в Австралии и Новой Зеландии подчеркнул, что подобные нарушения расследуются крайне строго.
Арендодатель обвинил туриста в нарушении правил проживания и попытке разместить незарегистрированных гостей, однако Албан полностью опроверг эти обвинения. В Airbnb отметили, что предоставление заведомо ложной информации может повлечь за собой блокировку учетной записи хозяина, однако не уточнили, будут ли применены санкции к данному объекту размещения.
