Покупатели нового Apple iPhone Duo сообщают о поломках шарниров и экранов

Новый складной смартфон iPhone Duo от компании Apple, поступивший в продажу по цене 2 000 долларов, столкнулся с первыми аппаратными проблемами: пользователи из США и Австралии сообщают о поломках шарниров и выходах из строя внутренних экранов спустя считанные часы после распаковки.

Житель техасского города Даллас Джесси Далтон столкнулся с неполадкой всего через пять минут после начала использования устройства. Перенеся данные со старого телефона, он продемонстрировал раскладной аппарат супруге. После четырех или пяти циклов складывания и раскладывания шарнир заклинило под углом 45 градусов. При попытке распрямить устройство владелец услышал громкий щелчок, после чего по гибкому OLED-дисплею пошли яркие полосы и цветные разводы.

Аналогичный случай произошел в Мельбурне с Шейном Бесински, чей iPhone Duo вышел из строя спустя шесть часов бережной эксплуатации с защитным чехлом. По словам владельца, во время демонстрации устройства другу раздался отчетливый звук треска, после чего на экране появилась небольшая выпуклость и дефектные линии. Обоим пострадавшим удалось оперативно получить замену в местных магазинах Apple, причем в новом экземпляре механизм открытия работал значительно плавнее.

Официальный представитель Apple прокомментировал ситуацию, подтвердив наличие проблемы: «Мы осведомлены о неполадке, затрагивающей внутренний экран в небольшом количестве устройств iPhone Duo. Пользователи, столкнувшиеся с проблемами дисплея, могут обратиться в службу поддержки AppleCare для получения замены». Корпорация не уточнила точное число бракованных экземпляров и подтвердила, что отзывная кампания не планируется.

Эксперты IT-индустрии и специалисты по ремонту гаджетов активно обсуждают причины массовых жалоб в социальных сетях. Франциско Джеронимо, вице-президент по исследованиям мирового рынка устройств в аналитической компании IDC, считает, что сходство инцидентов указывает на возможную чувствительность конструкции к малейшим отклонениям в механизме шарнира или способе крепления матрицы.

В свою очередь Шахрам Мухтари, старший технический специалист ресурса iFixit, изучившего внутреннее устройство гаджета, предположил, что уязвимость в зоне уникального шарнирного механизма может приводить к разрыву микроскопических электрических цепей. Попадание мелких частиц или производственный брак также способны повредить хрупкую структуру складного дисплея. Тем не менее эксперты iFixit отметили высокую ремонтопригодность конструкции: задняя панель легко снимается с помощью винтов, а аккумуляторы зафиксированы на извлекаемом клеевом составе.