Слышали о магазине секонд-хенд от Zara? Вот как это работает

Что, если при покупке новой одежды вы уже думаете о том дне, когда ее продадите? Это именно та тенденция, которая в последние годы меняет рынок моды: все больше потребителей, особенно молодых, смотрят на одежду не только как на вещь, которую носят, но и как на предмет, который можно передать дальше и продать.

Многие не знают, но у Zara есть магазин секонд-хенд, где загружают товар и продают его; расходы на доставку ложатся на покупателя. Так что, если у вас есть товары с бирками компании или даже без них, вы сможете продать их в сети и не расстраиваться из-за одежды, которая не носится. Однако этот сервис пока не существует в Израиле.

Мировой рынок одежды секонд-хенд уже удвоился за последние пять лет, и сегодня он составляет около 10% от общего объема продаж одежды. Согласно анализу RBC Capital Markets, ожидается, что рынок вырастет еще примерно на 40% к 2030 году, когда одежда секонд-хенд может составить 12%-13% от всей одежды, продаваемой в мире.

Причины этого довольно ясны: цены растут, потребители стремятся сэкономить, и в то же время никогда еще не было так просто продать одежду, которая больше не нужна. Такие платформы, как Vinted, Depop, Poshmark, Vestiaire Collective и eBay, превратили продажу подержанной одежды в то, что можно сделать за несколько шагов с телефона.

Но более интересное изменение происходит еще до того, как одежда попадает в шкаф. Согласно RBC, решение о покупке все больше зависит от вопроса о том, сколько можно будет получить за вещь в будущем. То есть потребитель спрашивает не только, нравится ли ему одежда и подходит ли ему цена, но и будет ли ее легко продать через несколько месяцев.

Так создается ситуация, при которой одежда фактически получает две цены: цену, которую за нее платят в магазине, и цену, которую можно получить за нее позже. Пальто востребованного бренда, которое хорошо сохранилось, может быть перепродано по значительной цене, в то время как другая одежда может потерять почти всю свою стоимость сразу после покупки.

И вот поворот: вопреки тому, что можно было подумать, крупные сети модной одежды не обязательно проигрывают от перехода к секонд-хенду. В RBC отмечают, что такие бренды, как Zara, H&M, Zalando и ASOS, как раз хорошо адаптируются к изменениям.

Zara выделяется особенно. Согласно анализу, она стала вторым самым покупаемым брендом в мире на рынке секонд-хенд после американской J.Crew. С точки зрения бренда, тот факт, что одежда Zara продолжает продаваться даже после первой покупки, может как раз укрепить спрос на нее.

Это также связано с шагом, который уже существует у Zara: компания управляет на некоторых рынках Zara Pre-Owned, платформой, которая позволяет клиентам продавать и покупать подержанную одежду Zara. Наряду с продажей и покупкой, платформа также предлагает услуги по ремонту и возможность пожертвовать одежду.

Другими словами, Zara пытается оставаться в поле зрения даже после того, как одежда покидает магазин. Вместо того чтобы связь с продуктом заканчивалась в момент, когда клиент за него заплатил, та же одежда может продолжать переходить от клиента к клиенту, проходить ремонт и снова входить в использование.

Что касается израильского потребителя, магазин секонд-хенд от Zara пока не существует в Израиле и в настоящее время в основном заметен в Испании. Тем не менее, явление уже знакомо. Группы продаж, сайты секонд-хенд и различные платформы позволяют продавать одежду, которую больше не носят, а иногда и вернуть часть денег, потраченных на нее. По мере роста этого рынка он может повлиять и на то, как мы выбираем, что покупать в первую очередь. Потому что, возможно, в будущем вопрос на кассе будет не только «Сколько это стоит?», но и «Сколько это будет стоить для меня, когда я больше не захочу это?»