Братья-предприниматели разработали платформу для автоматизации скидок в супермаркетах
Братья Бар и Иссахар Шахаф основали стартап Market API, который помогает ритейлерам автоматизировать управление ценами и акциями. Система обеспечивает прозрачность для покупателей, исключая ошибки на кассе и позволяя сетям экономить миллионы шекелей на операционных расходах.
Почти любая дискуссия о стоимости жизни в Израиле сводится к вопросу о цене потребительской корзины. Супермаркет — это место, где мы наиболее наглядно проявляем свои покупательские привычки: где больше акций, какая корзина дешевле и где можно воспользоваться купонами?
Именно на эти вопросы отвечает бутстрап-стартап (развивающийся без привлечения внешнего капитала) братьев Бара (34 года) и Иссахара (40 лет) Шахаф под названием Market API. Братья, родом из Отниэля, а ныне проживающие в Беэр-Шеве, решили подойти к проблеме со стороны ритейлеров: они стремятся снизить их операционные расходы, одновременно предоставляя потребителям четкую информацию о самых выгодных предложениях.
Чтобы понять суть проблемы, нужно взглянуть на ситуацию перед кассой, когда покупатель стоит у полки и сомневается, соответствует ли указанная цена той, что будет пробита в чеке. «Люди не всегда знают, что на товар действует акция, — отмечают братья Шахаф в интервью «Глобс», — иногда они не уверены в актуальности цены. Это кажется мелочью, но именно из-за таких моментов корзина становится дороже».
Больше не просто приложение для сравнения цен
Основатели компании решили не создавать очередное приложение для сравнения цен, а изменить саму инфраструктуру управления данными внутри розничных сетей. Вместо того чтобы выступать посредником, Market API интегрируется в системы ритейлера, обеспечивая единообразный, точный и быстрый поток информации об акциях и скидках во все точки контакта с клиентом. «Мы своего рода «информационные сантехники», — поясняет Иссахар, — устраняем засоры неопределенности».
Технология компании работает в сфере цифровых вывесок. Вместо бумажных наклеек, которые сотрудники меняют вручную, система подключает супермаркет к цифровым ценникам и экранам, обновляющимся автоматически. Если штаб-квартира сети объявляет акцию на определенный товар, цена на полке и рекламные материалы в торговом зале меняются мгновенно без участия персонала филиала.
История братьев началась не с типичного для израильского хайтека пути через службу в подразделении 8200 или профильное академическое образование. Навыки экономии они получили в детстве: их отец посещал разные магазины, чтобы собрать бюджетную корзину покупок, исходя из необходимости. «Мы были обычной семьей, — вспоминают они, — и хотели сэкономить. Это остается с тобой на всю жизнь».
Техническую часть продукта возглавляет Бар, программист с 14-летним стажем, специализирующийся на работе с данными. В процессе общения с торговыми сетями он осознал, что проблема кроется не только в поведении потребителя, но и в несовершенстве систем передачи и обновления информации.
Единый источник истины
Благодаря поправке к закону о конкуренции, принятой в Кнессете, израильские сети обязаны ежечасно передавать данные о ценах и акциях в базу Министерства экономики. Существующие сервисы сравнения цен, такие как PRICEZ и CHP, используют эту информацию для помощи потребителям. Однако, как отмечает Иссахар, данные часто искажаются при передаче: «К этой информации прикасается много рук. Мы стремимся создать единый источник истины по модели SSOT (Single Source of Truth)».
По мнению основателей, отсутствие сюрпризов на кассе имеет и психологический эффект. «Покупатель в супермаркете перегружен, — говорит Иссахар, — он постоянно пытается понять, где сэкономить. Если вывески неясны, он опасается итоговой суммы в чеке. Когда же есть определенность, клиент покупает больше и возвращается в сеть, которая транслирует надежность». Бар добавляет, что это повышает прибыльность: «В ритейле есть понятие Uplift. Когда акция охватывает больше людей, валовая прибыль сети растет даже при снижении маржи на единицу товара». По их оценкам, клиенты системы экономят около 10 миллионов шекелей на операционных расходах на каждый миллиард шекелей оборота.
Братья Шахаф сделали осознанный выбор в пользу прибыльной бизнес-модели без зависимости от инвесторов. «Мы не хотели быть компанией, которая привлекает миллионы и может как добиться успеха, так и провалиться, — говорит Иссахар. — Мы строим бизнес, который будет работать долгие годы». Сейчас в компании пять сотрудников, и она растет постепенно, сохраняя баланс между развитием и стабильностью.
Несмотря на успехи и контакты с рынками Европы и Азии, развитие компании столкнулось с вызовами военного времени. Оба брата — резервисты ЦАХАЛ, и за последние три года они провели сотни дней на службе. Иссахар служит в вспомогательной роте в Иудее и Самарии, а Бар — в засекреченном подразделении ВВС. «Ты не можешь гарантировать сроки партнерам, — признается Бар, — но мы гордимся нашей службой и верим в нее на сто процентов».
Братья также принципиально отказались от переезда в «тель-авивский хайтек-пузырь», предпочитая развивать бизнес в Беэр-Шеве. «Мы хотим создавать возможности для людей, которые живут на юге, — заключает Иссахар. — Мы стремимся стать центром притяжения для Негева в целом».
