Что происходит с посылками из-за рубежа в условиях ограничений на полеты

Тяжелые сбои в расписании полетов в Израиль в связи с ситуацией в области безопасности и операцией «Шаагат ха-Ари» («Рык льва») создали новую и сложную реальность для любителей онлайн-покупок. Хотя небо официально открылось в начале недели, объем рейсов остается крайне ограниченным. Это привело к возникновению логистической «пробки» в аэропортах по всему миру и драматически повлияло на способность международных гигантов розничной торговли доставлять товары клиентам в стране. Ситуация настолько исключительна, что компания Amazon, считающаяся символом логистической эффективности, почти полностью прекратила поставки в Израиль. Проверка на сайте показывает, что абсолютное большинство товаров, отправляемых Amazon, а также товары независимых продавцов, теперь отображаются со статусом «недоступно для доставки в Израиль».

В то время как в Amazon выбрали прозрачность и блокировку возможности покупки, на AliExpress картина гораздо более сложная и обманчивая. На поверхности площадка транслирует режим «бизнес как обычно», но на деле объем поставок драматически упал. Источник в отрасли объясняет существенную разницу в подходах: «Китайцы и американцы действуют совершенно по-разному. Для американцев очень важно обслуживание клиентов, и они предпочитают прекратить поставки, чем иметь дело с волной недовольных клиентов и судебных исков. Китайцев же интересуют прежде всего продажи, поэтому от них не выйдет официального заявления о прекращении доставки. Посылки просто продолжат задерживаться за кулисами». Янив Порат, управляющий сайтом и группой покупок Alibuy, подтверждает эти слова и отмечает, что многие клиенты, совершившие заказы, получили уведомление о том, что посылка «ожидает отправки», но на деле движения грузов в сторону Израиля почти нет.

Несмотря на неопределенность, у AliExpress остался один сильный козырь — местный склад в Израиле. В то время как зависимость от международных рейсов тормозит большую часть товаров в Китае, товары, которые уже находятся на складе в стране, продолжают отправляться как обычно и с высокой скоростью. Чтобы пережить этот период, Порат рекомендует пользоваться продвинутыми технологическими инструментами: «Мы запустили специальный инструмент для поиска товаров с бесплатной доставкой, который помогает найти именно то, что все еще отправляется в страну без дополнительных затрат на пересылку. Этот инструмент оказывается очень эффективным и точным, особенно в периоды логистического хаоса». Параллельно другие популярные сайты, такие как iHerb и Next, возобновили отправку в Израиль, но от клиентов требуется железное терпение; в Next, например, сообщают о сроке доставки, который подскочил примерно до 21 дня по сравнению с несколькими днями в обычное время.

Внутри транспортного беспорядка есть компании, которым удалось подготовиться и изменить маршруты, чтобы обойти «воздушную блокаду». Компания DHL, например, начала использовать креативный морской путь: посылки доставляются самолетом на Кипр, а оттуда загружаются на корабли, прибывающие в порты Израиля. Это решение добавляет в общей сложности около 2–3 рабочих дней к первоначальному времени доставки, что является спасением для тех, кому посылка нужна в разумные сроки. Параллельно в Почте Израиля поясняют, что они были определены как «жизненно важное предприятие» и что сотни тысяч посылок, заказанных еще до закрытия неба, начали приземляться в стране в минувшие выходные. Вместе с тем существует серьезное опасение по поводу создания «узких мест» в аэропорту Бен-Гурион; если весь груз, накопившийся за границей, приземлится одновременно, система таможенного оформления и местная сеть распределения могут не справиться с необычайной нагрузкой.

Наряду с изнурительными задержками, потребители, как ожидается, почувствуют последствия войны и на своем кошельке. Мировой рост цен на топливо в сочетании с «надбавкой за военный риск», которую страховые компании теперь взимают с судов, заходящих в Израиль, приведет к удорожанию стоимости доставки в ближайшее время. В сухом остатке: если вам срочно нужен товар, самый надежный способ — это покупка в местных магазинах или использование фильтра «склад в Израиле» на международных сайтах. Для тех, у кого есть терпение, посылки Amazon, как ожидается, вернутся в свой график по мере увеличения объема полетов, по всей видимости, в течение ближайшей недели. До тех пор стоит внимательно проверять каждый заказ и быть готовым к тому, что путь от клика на сайте до стука в дверь будет длиннее обычного.