«Построить агента за час с Claude может каждый»: предприниматели, сделавшие экзит на полмиллиарда долларов, раскрывают свой новый стартап

Остановите меня, если это звучит знакомо. Вы сидите в офисе и вам нужен доступ к одной из систем, возможно, разблокировать компьютер или просто продлить подписку на Claude. Теперь начинается целая история: вы обращаетесь в IT, открываете тикет, ждете, пока кто-то увидит обращение, обнаруживаете, что обратились не к тому человеку, делаете это снова и начинаете задумываться о своем жизненном выборе. Это происходит не только в IT, но и в HR, финансах, закупках или юридическом отделе. Каждый раз, когда нужно что-то от кого-то в организации — это одна большая головная боль. Но новый стартап от основателей Epsagon утверждает, что у него есть решение.

Просто обратиться в Slack

Harmony разрабатывает AI-платформу для управления внутрикорпоративными услугами, которая позволяет всем сотрудникам организации обращаться на естественном языке в таких платформах, как Slack (или Teams, если вас заставили), и получать ответ или выполнять действия: от технической поддержки до выяснения политики и запросов на закупки, разрешения и многое другое. Система Harmony анализирует и понимает личность сотрудника, его должность и, главное, его права доступа, чтобы учитывать организационный контекст и обрабатывать задачи соответствующим образом.

В беседе с Geektime Ницан Шапира, соучредитель и генеральный директор Harmony, объясняет, что система поставляется с более чем 100 заранее определенными агентами. IT-команде нужно только подключить платформу к системам организации, таким как поставщик идентификационных данных, инструменты управления устройствами, системы ITSM и HR. «Не нужно строить каталог, не нужно писать базу знаний, не нужно настраивать автоматизации, потому что 100 агентов мы создали заранее», — говорит он. По его словам, достаточно двух встреч по онбордингу, чтобы система заработала в течение 48 часов. Хотите своего собственного выделенного агента? Опишите его словами на свободном языке, и он будет создан без кода. В дальнейшем платформа будет работать также через электронную почту, порталы, автономно и в голосовых приложениях.

---

Со стороны сотрудника все, что нужно — это написать запрос на свободном языке, не заполняя формы и не запоминая, какая система за что отвечает. Заблокировался компьютер? Сотрудник обращается в Slack, агент верифицирует его, сбрасывает пароль и закрывает обращение за 40 секунд вместо целого дня. Новый сотрудник приходит в компанию? HR активирует агента, который выделяет ему учетную запись, приложения и права доступа в первый же день. «Агенты не останавливаются на IT», — поясняет Шапира для Geektime. «Тот же механизм отвечает на вопрос об отпуске по беременности и родам из HR, открывает запрос на закупку или продвигает юридический процесс».

На первый взгляд это звучит просто как коллекция агентов. Разве это не то, что компания может построить сама?

Шапира: «Верно, построить одного агента сегодня легко. Именно поэтому мы построили сложную часть. Harmony — это не коллекция агентов. Под агентами есть слой, который соединяет личность сотрудника, его устройство, его права доступа и историю его работы со всеми системами в организации. Это то, что позволяет агенту действительно выполнить действие, а не просто дать ответ. Построить одного агента за час с Claude может каждый. Построить более 100 агентов, которые выполняют реальные действия в основных системах организации, с контролем, утверждениями, правами доступа, журналом аудита и безопасностью корпоративного уровня, и поддерживать это, когда системы меняются — это уже продукт, а не проект».

34 миллиона долларов в раунде Seed

Harmony раскрывается сегодня (вторник) впервые с существенным раундом Seed на сумму 34 миллиона долларов под руководством Lightspeed Venture Partners при участии Hitachi Ventures, Fin Capital, Mercer Ventures, Operator Partners и ряда бизнес-ангелов, включая Асафа Раппопорта и Офира Эрлиха. Когда я спросил Шапиру о значительной сумме привлечения и личности инвесторов, он заявил, что этот раунд построен для их большой цели: «Построить полноценную платформу Enterprise Service Management, а не еще один точечный инструмент. Направление — расширить это также на инфраструктуры, информационную безопасность, корпоративные приложения и ERP-системы. Создание AI-агентов, которые безопасно выполняют действия во всех этих областях, требует реальной глубины продукта, интеграций и выхода на мировой рынок. На это и нужны деньги».

Harmony была основана в 2025 году Ницаном Шапирой и Раном Равнзафтом, которые ранее основали стартап Epsagon, проданный в 2021 году Cisco за полмиллиарда долларов. В Harmony сегодня работает около 50 сотрудников, большинство из них в Израиле, остальные — в США.