Суд одобрил иск на 241 млн шекелей против израильского импортера Apple iCon
Суд в Лоде разрешил коллективный иск на 241 млн шекелей против импортера Apple в Израиле iCon и iDigital из-за невозврата старых деталей клиентам.
Окружной суд Центрального округа (Лод) разрешил к рассмотрению коллективный иск против компании «iCon», являющейся официальным импортером продукции Apple в Израиле, и ее дочерней компании «iDigital». Общая сумма потенциального ущерба потребителям оценивается истцом примерно в 241 миллион шекелей. Судья Кармит Бен-Элиэзер постановила, что компании могут нарушать правила защиты прав потребителей, оставляя себе замененные детали от устройств AirPods и MacBook без получения письменного отказа от клиентов.
Судебное разбирательство из-за старых деталей
Иск был подан Авиэлем Авни, которого представляет адвокат Бен-Цион Цитрин. Поводом послужил ремонт наушников AirPods и ноутбука MacBook в «iDigital», после которого старый зарядный кейс и экран клиенту не возвратили. Представители компании заявили, что таковы глобальные инструкции Apple, согласно которым дефектные комплектующие отправляются производителю. Однако истец подчеркивает, что по израильским правилам защиты прав потребителей замененная деталь юридически принадлежит клиенту, который вправе забрать ее домой или оставить в лаборатории в обмен на скидку.
Иск охватывает всех клиентов, ремонтировавших AirPods или MacBook в сервисных центрах компании после истечения гарантийного срока за последние семь лет до момента подачи иска и до вынесения окончательного решения. Предварительная оценка ущерба в 241 миллион шекелей основана на объемах продаж «iCon» за этот период. Согласно расчетам, при замене экрана MacBook ущерб каждого клиента составил около 500 шекелей, а при замене зарядного кейса для наушников — от 100 до 150 шекелей.
Права потребителей против политики компании
В исковом заявлении утверждается, что «iCon» возвращает замененные детали корпорации Apple и получает за них денежный кредит, после чего компоненты восстанавливаются. Таким образом, старые детали имеют реальную финансовую ценность. Законодательство обязывает предоставлять потребителю выбор: забрать деталь или оставить ее в обмен на дисконт.
Утверждения истца носят теоретический характер и оторваны от реальности, так как за ними не стоит реальный потребительский спрос или логика.
В ответ на решение суда группа компаний «iCon» и «iDigital» подчеркнула, что изучаеть постановление и намерена доказать необоснованность обвинений. Представители компаний отметили, что суд отклонил большинство исковых требований и подверг критике действия истца, а само решение является промежуточным и не означает автоматического присуждения компенсаций.
