Идо Галь: как Riskified трансформирует онлайн-торговлю с помощью ИИ

В новом эпизоде подкаста «Scale Up Nation» принял участие Идо Галь, основатель и генеральный директор Riskified — финтех-компании, специализирующейся на предотвращении мошенничества и торгующейся на Уолл-стрит с капитализацией 820 миллионов долларов. Галь прогнозирует, что в ближайшие годы через платформу пройдут сделки на общую сумму более триллиона долларов. «По мере того как ИИ делает онлайн-торговлю более сложной, потребность в наших решениях возрастает», — заявил он.

Идо Галь основал Riskified в 2013 году в возрасте 27 лет. Не имея академической степени, он за десятилетие превратил стартап в публичную компанию. Платформа на базе искусственного интеллекта (ИИ) обрабатывает для ритейлеров сделки на десятки миллиардов долларов ежегодно. В интервью подкасту «От Стартап-нации к Скейлап-нации» Галь впервые подробно рассказал о своем пути. Сегодня, спустя четыре года после IPO, когда акции компании скорректировались, Галь уверен, что рынок капитала недооценивает потенциал компании в условиях растущего цифрового мошенничества.

«Отсутствие академической степени — это преимущество в мире предпринимательства», — утверждает Галь. Он подчеркивает, что всегда был автодидактом и предпочитал практический опыт. До создания Riskified он работал в израильском стартапе Fraud Sciences, который был приобретен PayPal, где и погрузился в специфику онлайн-торговли и кибермошенничества. «Предпринимательство — это то, что нужно прочувствовать через действие», — считает он.

Идея Riskified родилась в тель-авивском кафе, где Галь и его партнер Асаф Фельдман решили создать уникальную страховую модель. «Любой ритейлер, принимающий транзакцию по кредитной карте, должен решить, является ли она легитимной. Если он ошибается, он несет убытки», — поясняет Галь. Решением стала платформа, которая берет на себя ответственность за мошенничество: если Riskified одобряет сделку, оказавшуюся мошеннической, компания компенсирует продавцу убытки. «Я настолько уверен в своей системе, что готов дать гарантию», — отмечает основатель.

Стратегическим решением основателей стал фокус на крупных клиентах (Enterprise) с самого начала. «Для работы нашей модели требовался большой объем данных и масса сделок, что мы нашли у крупнейших ритейлеров мира», — говорит Галь. Несмотря на длительные циклы продаж, такая стратегия обеспечила немедленную ценность для клиентов.

Riskified также изменила подход к коммуникации с клиентами, позиционируя продукт не как центр затрат для отделов безопасности, а как инструмент для увеличения продаж. «Наш настоящий клиент — это бизнес-руководители, а не только специалисты по рискам», — добавляет Галь.

Комментируя жизнь после IPO, Галь признает, что публичный статус накладывает серьезные обязательства из-за волатильности рынка. «Появляется табло результатов, которое обновляется в реальном времени. Нужно уметь управлять внутренними ожиданиями сотрудников», — делится он. Тем не менее, он видит в этом лишь очередной этап развития.

В будущем, по мнению Галя, проблемы мошенничества будут только усложняться из-за использования киберпреступниками ботов и продвинутого ИИ. «Нападающие всегда пробуют что-то новое, а мы постоянно совершенствуемся», — резюмирует он.