Иск против Snapchat: функции приложения помогли преступнику изнасиловать 12-летнюю девочку

Семья 12-летней девочки из штата Миссури подала иск против компании Snap, материнской структуры Snapchat, утверждая, что платформа способствовала совершению преступления против ребенка. Согласно материалам дела, поданного на прошлой неделе в суд Миссури, функции Quick Add и Snap Map позволили 25-летнему Габриэлю Джоэлу Валентин-Риосу выйти на связь с девочкой, обозначенной в документах как J.F., и заманить ее в ловушку. Сам Валентин-Риос также привлечен к ответу в рамках иска.

В документе утверждается, что Snap не предприняла достаточных мер для предупреждения несовершеннолетних пользователей о рисках общения с незнакомцами. Мэтью Бергман, основатель Центра правовой помощи жертвам социальных сетей, представляющий интересы семьи, заявил CNN: «К сожалению, это не единичный случай, когда педофилы используют дизайнерские функции Snapchat для поиска уязвимых детей. Это сексуальное насилие над несовершеннолетними в широком масштабе».

Валентин-Риос ранее признал вину в статутном изнасиловании и растлении несовершеннолетней, за что был приговорен к 18 годам лишения свободы. Его адвокат отказался от комментариев.

Согласно иску, J.F. начала пользоваться Snapchat в 2021 году в возрасте 11 лет без ведома родителей. Истцы утверждают, что, несмотря на отсутствие точной даты рождения при регистрации, приложение способно с высокой точностью определять возраст пользователя, поэтому компания знала, что девочка младше установленного порога.

Через несколько месяцев после начала использования приложения функция Quick Add порекомендовала J.F. аккаунт Валентин-Риоса. Иск гласит, что алгоритмы создавали иллюзию наличия общих друзей, а изображение профиля (Bitmoji) представляло преступника как дружелюбного подростка. В чатах с несовершеннолетними он выдавал себя за местного старшеклассника.

В иске также указано, что Валентин-Риос отправлял девочке изображения наготы, которые она не могла заблокировать из-за отсутствия функции предварительного просмотра контента. Кроме того, функция Snap Map, позволяющая делиться геолокацией, помогла ему узнать адрес дома J.F., после чего он убедил ее выйти на улицу ночью, где и совершил насилие в сентябре 2021 года. Также утверждается, что он домогался других девочек в том же районе, используя второй аккаунт, что является нарушением правил платформы.

Истцы заявляют, что внутренние документы Snap указывают на неспособность компании обработать более 40% жалоб на серьезные нарушения в тот период. Из-за специфики приложения, где контент исчезает после просмотра, многие сообщения удалялись до того, как модераторы успевали их проверить.

Семья J.F. требует выяснить, сколько раз аккаунты преступника попадали в поле зрения службы безопасности до инцидента, и настаивает на выплате денежной компенсации.

Это не первый подобный иск против Snapchat. Ранее генеральный прокурор Нью-Мексико Рауль Торрес также подал в суд на компанию, обвинив ее в создании условий для сексуальной эксплуатации детей. В самой компании Snap заявляют, что строго запрещают подобную деятельность и используют как автоматизированные, так и ручные системы проверки для удаления опасных пользователей. В ответ на претензии представители Snap подчеркнули, что постоянно совершенствуют механизмы безопасности, включая блокировку подозрительных запросов на добавление в друзья и сотрудничество с правоохранительными органами.

Тем не менее, давление на платформу со стороны родителей и общественных организаций растет. Согласно опросу, проведенному организацией Heat Initiative в декабре среди 1 000 детей в возрасте от 10 до 17 лет, половина респондентов заявили, что сталкивались в Snapchat с небезопасным контентом, а каждый восьмой видит материалы сексуального характера не реже раза в неделю.