Суд разрешил коллективный иск против ITA Airways за отмену рейсов

Окружной суд частично удовлетворил иск о признании коллективного иска против итальянской авиакомпании ITA Airways, поданный 90-летней гражданкой Израиля и ее сыном. Истцы столкнулись с отменой рейса из Рима в Тель-Авив в августе 2024 года на фоне резкого обострения ситуации в сфере безопасности.

Хроника событий и позиция истцов

В августе 2024 года авиакомпания отменила обратный рейс из Рима в Тель-Авив, аннулировав билеты для 90-летней пассажирки, ее сына и еще 13 членов их семьи. Уведомление об отмене поступило всего за три дня до запланированного вылета. По словам заявителей, перевозчик вернул им лишь стоимость отмененных билетов, оставив их за рубежом без альтернативных рейсов и базовой помощи в виде проживания, питания и трансферов.

В результате пассажиры были вынуждены самостоятельно организовывать возвращение на родину, потратив из личных средств порядка 12,5 тысячи евро. Семья отметила, что им пришлось фактически «превратиться в турагентов», чтобы выстроить сложные маршруты: 11 человек вернулись через Кипр (через Ларнаку и Пафос), а еще четверо — через Афины.

Интересы истцов представляли адвокаты Давид Шварцбаум, Шахар Гурвич и Офир Леви из юридической фирмы «Маркман Томишин и партнеры».

Аргументация авиакомпании

Представители ITA Airways настаивали на отклонении иска, утверждая, что отмена рейсов была вызвана форс-мажорными обстоятельствами из-за войны, начавшейся 7 октября 2023 года. В начале августа 2024 года, на фоне ликвидации Исмаила Хании в Тегеране, мониторинговые компании повысили уровень риска полетов в аэропорт Бен-Гурион до пятого, наивысшего уровня.

В авиакомпании подчеркнули, что в уведомлении об отмене пассажирам предлагалось обратиться в информационный центр за помощью, однако они этим предложением не воспользовались. Перевозчик заявил, что его обязательства ограничиваются возвратом стоимости исходного билета, и он не обязан оплачивать билеты на рейсы других авиакомпаний.

Решение суда

Судья Ави Горман постановил, что временные постановления, принятые в период войны «Железные мечи», действительно освобождали авиакомпании от выплаты штрафных компенсаций в определенных ситуациях, однако они не отменяли обязанность предоставлять пассажирам помощь и альтернативные билеты.

Судья отметил:

«Закон о воздушных сообщениях обязывает авиакомпанию в случае отмены рейса предоставить пассажиру услуги помощи, вернуть стоимость билета или обеспечить альтернативный перелет по выбору пассажира. Данные обязанности не были отменены чрезвычайными мерами».

Суд постановил, что класс участников коллективного иска будет включать всех лиц, чьи рейсы из Израиля или в Израиль были отменены либо задержаны итальянской авиакомпанией в период с 7 октября 2023 года по 11 ноября 2026 года без предоставления надлежащей помощи или альтернативных билетов. Из состава группы исключены лица, подавшие или подающие индивидуальные иски до вынесения окончательного решения.

Адвокат Давид Шварцбаум прокомментировал решение суда:

«Война может стать причиной отмены рейсов, но она не отменяет права пассажиров. Авиакомпания не имеет права оставлять людей за рубежом без помощи и поддержки. Мы продолжим добиваться того, чтобы законные права граждан не оставались лишь на бумаге».

В руководстве ITA Airways отметили, что решение суда не означает признания вины или автоматического права пассажиров на компенсацию, и заявили, что компания изучает возможности для защиты своей позиции в суде.