JPMorgan внедряет систему мониторинга рабочих часов сотрудников
Американский банк JPMorgan запустил пилотный проект по сравнению отчетов младших сотрудников об отработанном времени с данными компьютерной активности. Система анализирует видеозвонки, ввод данных и календарные встречи для оценки реальной рабочей нагрузки.
В американском банке JPMorgan начали сопоставлять отчеты о рабочем времени младших сотрудников инвестиционного подразделения с показателями их фактической компьютерной активности. Согласно сообщению в Guardian, банк намерен предоставлять инвестиционным банкирам низшего звена аналитические сводки, сравнивающие их собственные отчеты с данными, рассчитанными автоматизированными системами.
На данном этапе программа носит пилотный характер, однако в дальнейшем руководство планирует масштабировать её на всё инвестиционное подразделение. Компьютерные оценки формируются на основе еженедельной цифровой активности сотрудников, включая видеозвонки, нажатия клавиш и запланированные встречи.
«Подобно еженедельным сводкам экранного времени на смартфонах, этот инструмент направлен на повышение осведомленности, а не на принуждение, — заявили в банке. — Он призван обеспечить прозрачность, поддержать психическое благополучие и способствовать открытому диалогу о рабочей нагрузке».
Использование технологий для мониторинга персонала, получившее название bossware, стало широко распространенным в финансовом секторе после перехода на удаленный формат работы в период пандемии. Тем не менее, часть сотрудников выражает обеспокоенность в связи с возможным нарушением конфиденциальности.
JPMorgan стал одним из первых банков, потребовавших возвращения сотрудников в офисы после пандемии. В 2024 году в банке была введена должность менеджера, ответственного за благополучие младшего персонала, а рабочая неделя для этой категории сотрудников была ограничена 80 часами. Эти меры призваны смягчить последствия традиционно высоких нагрузок в банковской индустрии, где длительные переработки являются нормой в обмен на высокие зарплаты.
Проблема переутомления в секторе остается острой. Так, два года назад младший сотрудник Bank of America Лео Лукенас скончался от тромба после работы в режиме более 100 часов в неделю. Аналогичный трагический случай произошел в 2013 году, когда сотрудник того же банка умер после 72-часовой непрерывной смены.
