Ханан Фридман: «С помощью AI мы совершим революцию в структуре наших расходов»

«Инновационное и технологическое преимущество израильского хайтека, опирающееся на наших потрясающих предпринимателей, является необходимым условием для лидерства в отрасли. Однако без признания со стороны глобальной экосистемы этого недостаточно», — заявил генеральный директор банка «Леуми» Ханан Фридман на конференции Mind the Tech в Нью-Йорке, организованной «Калькалист» и «Леуми».

«Мы не воспринимаем как должное возможность встретиться здесь сегодня, в период, который остается сложным и полным вызовов для Израиля. Мы продолжаем действовать в непростой геополитической среде после длительного периода региональной напряженности.

Если последние годы чему-то нас и научили, так это тому, что израильская экономика обладает уникальной способностью функционировать, адаптироваться и расти даже в исключительных условиях. Эта стойкость необычайна. Мы видели, как бизнес, домохозяйства и институты в Израиле реагируют гибко, инновационно и решительно. Они продолжают процветать, несмотря на текущие вызовы».

За последние пять лет, несмотря на пандемию коронавируса и войну, израильская экономика зафиксировала совокупный рост более чем на 20%, что примерно на 7% выше показателей США и на 14% выше, чем в Европейском союзе.

«Когда я думаю о том, что мы прошли с момента первой конференции в 2021 году, мне ясно, что все изменилось. С тех пор израильские хайтек-компании привлекли более 90 миллиардов долларов — потрясающая сумма по любым меркам. Кроме того, выросло новое поколение «единорогов», вызывающее национальную гордость. Даже в то время, когда Израиль залечивает раны войны, десятки предпринимателей вернулись с поля боя и ускорили создание успешных стартапов. Сайбер больше не является единственной звездой: сферы AI (искусственного интеллекта) и Defense Tech становятся все более доминирующими».

Все это происходит на фоне революции искусственного интеллекта — величайшего изменения, которое мир знал со времен промышленной революции.

«Несколько месяцев назад я провел серию встреч в Европе с потенциальными инвесторами. Один из них спросил меня: как получается, что в Израиле, несмотря на все вызовы, мы достигаем такой впечатляющей эффективности? Мы видим, что банки по всему миру инвестируют огромные суммы в модернизацию технологий и внедрение инструментов AI. В отличие от банка «Леуми», который демонстрирует один из самых сильных показателей эффективности в мире, большинство из них все еще показывают слабые результаты».

Я верю, что ответ ясен — у нас просто нет выбора. Израиль — это остров совершенства в создании и внедрении передовых технологий, особенно AI. Израильская ДНК характеризуется ранним внедрением технологий, созданием новых компаний и неограниченным предпринимательским драйвом.

В случае с «Леуми» это привело к первоклассному показателю эффективности. Я верю, что банки занимают уникальное положение для того, чтобы возглавить революцию AI в Израиле, благодаря сильным показателям эффективности и качеству данных, которыми они располагают. Я горжусь тем, что «Леуми» входит в число пионеров этой революции.

Мы создали в банке новый центр AI, который уже доказал свои возможности и продолжает разрабатывать множество продуктов, радикально меняющих клиентский опыт. Экосистема, которую мы строим, позволит нам вести банковское дело иного типа — персонализированное, дающее целостный ответ на все финансовые потребности в режиме реального времени.

Один из наших ключевых выводов заключается в том, что AI освободит сотрудников от рутинных задач и от борьбы с разочарованием из-за ожидания немедленных решений. Наша цель — позволить сотрудникам мыслить независимо и творчески, соединять финансовые решения с человеческими потребностями и инициировать новые продукты, управляемые с помощью AI. Таким образом мы сможем совершить настоящую революцию в структуре наших расходов — делать гораздо больше с меньшими ресурсами.

Использование AI уже помогло нам снизить затраты и повысить эффективность. Кроме того, это позволяет предлагать услуги и продукты, которые раньше было невыгодно предлагать, а теперь их можно адаптировать индивидуально для клиентов. Их разработка также будет намного быстрее благодаря талантливым сотрудникам, которые уже адаптировались к эре AI.

Более того, с меньшими ресурсами мы сможем возглавить гораздо больше технологических инициатив и внедрять их быстрее. Это наш новый двигатель роста.

Технология существует. Задача состоит в том, чтобы принимать правильные решения о том, как ее применять. Это решение, требующее смелости, потому что оно меняет почти все, что мы делали на протяжении многих лет. Я верю, что его необходимо принять, чтобы избежать гораздо большего риска — риска потери актуальности.

Утверждение о том, что израильский хайтек является двигателем роста нашей экономики, — это не просто лозунг, это реальность. Она влияет на каждый аспект нашей жизни. Мы видели это влияние и во время последней войны. Чтобы израильская экономика оставалась сильной, особенно в сложные периоды, мы все понимаем, что разработка и внедрение технологий AI жизненно важны. Как я уже говорил ранее: тот, кто не лидирует, не выживает».