«Колмобиль» запустил круглосуточный сервис поддержки для всех владельцев своих автомобилей
Компания «Колмобиль» представила систему поддержки «Колмобиль с тобой 24/7», доступную для владельцев автомобилей брендов компании в любое время суток. Сервис помогает водителям в решении технических проблем и консультирует по срочным вопросам, независимо от того, был ли автомобиль куплен новым или на вторичном рынке.
Каждый водитель знаком с ситуацией, когда посреди поездки загорается индикатор неисправности, появляется посторонний шум или возникает срочный вопрос, требующий немедленного ответа. Чаще всего это случается в самое неподходящее время: ночью, в выходные или перед важной поездкой.
Именно для таких случаев компания «Колмобиль» разработала систему «Колмобиль с тобой 24/7». Этот сервис призван изменить подход к обслуживанию в автомобильной индустрии, сопровождая водителей не только в момент покупки или планового техобслуживания, но и в непредвиденных дорожных ситуациях.
Концепция сервиса проста: в любой час и в любой день недели водителю есть к кому обратиться. Важно отметить, что доступ к поддержке не зависит от того, где был приобретен автомобиль или сколько владельцев он сменил до этого.
Многие ошибочно полагают, что подобная помощь предназначена исключительно для покупателей новых машин у импортера. Однако сервис открыт для любого владельца автомобиля брендов «Колмобиль», даже если речь идет о подержанной машине из вторых, третьих или четвертых рук. Если вы владеете автомобилем одного из брендов компании, вы можете получить консультацию или помощь, обратившись в диспетчерскую службу по телефону ** 6858*.
За этой инициативой стоит более широкая стратегия «Колмобиль» — стать настоящим домом для водителей. В мире, где многие услуги ограничиваются моментом продажи, компания стремится выстроить долгосрочные отношения с клиентами.
«Сервис работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и позволяет получить помощь в непредвиденных случаях, при поломках в пути, срочных вопросах или необходимости в координации. Иногда это неисправность, требующая немедленного решения, а иногда просто нужен профессионал, который успокоит и поможет понять, что делать сейчас.»
Помимо технической составляющей, проект несет важную эмоциональную нагрузку. Вождение в Израиле часто сопряжено со стрессом из-за пробок, высокой интенсивности движения и поломок в неподходящий момент. Наличие профессиональной диспетчерской службы, готовой прийти на помощь в любое время, обеспечивает водителю чувство уверенности и безопасности.
