Волна блокировок в WhatsApp возобновляется: все больше израильтян сообщают об ограничении доступа
В последние две недели многие израильтяне сообщали о том, что их аккаунт в WhatsApp был заблокирован без ясной причины, и в последние часы волна блокировок возобновилась. Согласно проверке «Глобс», проблема затрагивает только Израиль. Израильская интернет-ассоциация призывает пользователей создавать резервные копии данных и использовать альтернативные приложения.
В последние две недели многие израильтяне сообщали о том, что их аккаунты в WhatsApp были заблокированы без какой-либо ясной причины. Согласно сообщениям, на прошлой неделе речь шла о нескольких десятках случаев. Тем не менее, изданию «Глобс» стало известно, что в последние часы волна блокировок возобновилась, а число задокументированных инцидентов возросло как минимум до 200. Это означает, что данные пользователи полностью лишены доступа к своим аккаунтам.
На данный момент причины сбоя остаются неясными. Более того, согласно проверке «Глобс», речь не идет о глобальной проблеме — блокировки происходят исключительно в Израиле. Это указывает на то, что сбой может быть связан с особенностями иврита или израильской версии интерфейса приложения.
Предположительно, проблема кроется в алгоритме, который ошибочно классифицирует аккаунты как ботов или спамеров, если они часто обращаются к несохраненным номерам или неидентифицированным учетным записям.
Израильская интернет-ассоциация, которая предупреждала об этой проблеме еще на прошлой неделе, сообщает, что волна блокировок продолжается. На горячую линию по безопасному интернету поступает множество обращений. Некоторые пользователи отмечают, что после снятия блокировки их аккаунты через несколько дней блокируются повторно.
В Израильской интернет-ассоциации призывают общественность:
-
Создавать резервные копии важной информации в WhatsApp уже сейчас.
-
Использовать другие приложения для диверсификации рисков, чтобы сохранить фотографии и важный контент из переписок.
Кроме того, в ассоциации настоятельно рекомендуют не пользоваться платными услугами лиц, предлагающих помощь в разблокировке. Официальный путь решения — подача апелляции через механизмы компании Meta в ответ на уведомление о блокировке.
В WhatsApp прокомментировали ситуацию:
«Мы постоянно работаем над тем, чтобы опережать пользователей, которые пытаются злоупотреблять нашей платформой, и блокируем их аккаунты для обеспечения безопасности. Иногда в процессе случается ошибка, и когда это происходит, мы работаем над тем, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее, чтобы позволить людям вернуться к использованию WhatsApp».
