Цены на авиабилеты взлетают: новая технология, которая навсегда изменит рынок
Цены на авиабилеты постоянно меняются в зависимости от данных пользователей. Однако традиционные методы ценообразования уступают место сложным алгоритмам ИИ, что может привести к исчезновению дешевых предложений.
Ни для кого не секрет, что цены на авиабилеты постоянно меняются, и два пассажира, сидящие рядом в самолете, зачастую заплатили за свои места совершенно разные суммы. До сих пор это «динамическое ценообразование» основывалось на общем спросе и предложении, дате бронирования и базовом отслеживании истории поисковых запросов. Однако привычные методы, с помощью которых мы пытались «обхитрить систему», вскоре могут стать неактуальными.
Персонализация цен
Ведущие авиакомпании мира готовятся внедрить гораздо более сложные системы ценообразования, основанные на искусственном интеллекте (ИИ). Согласно отчетам, эти системы будут анализировать миллионы переменных для каждого отдельного пассажира, чтобы оценить, сколько он готов заплатить в конкретный момент. Информация будет взвешиваться на основе таких данных, как тип устройства, географическое положение и статус в клубе часто летающих пассажиров.
Это явление, называемое в отрасли «ценообразованием на основе слежки» (Surveillance Pricing), призвано найти так называемую «болевую точку» — максимальную цену, которую клиент согласится заплатить, прежде чем откажется от покупки. Эксперты предупреждают, что это антипотребительский шаг, способный практически уничтожить сегмент дешевых авиабилетов.
Уровень слежки, предлагаемый новой технологией, крайне инвазивен. Авиакомпании могут сопоставлять ваш адрес электронной почты или устройство с информацией об уровне дохода, стоимости вашей недвижимости и потребительских привычках. Системы способны отслеживать поведение в браузере в режиме реального времени: например, как долго вы задерживали курсор на определенном варианте перелета или колебались ли перед закрытием окна.
Несмотря на то, что некоторые авиакомпании поспешили опровергнуть использование этих практик, опасения в отрасли вполне реальны. На сегодняшний день сдерживающим фактором остаются регуляторные барьеры. В США Федеральная торговая комиссия (FTC) уже начала гражданское расследование, чтобы проверить, не используют ли авиакомпании профили личных данных для скрытого повышения цен.
Напомним, что Lufthansa Group объявила о значительном расширении своей деятельности в Израиле в преддверии августа. Главным событием стало возвращение авиакомпании SWISS впервые с марта. Рейс из Цюриха приземлится в аэропорту Бен-Гурион уже завтра, в субботу, 1 августа; ожидается, что компания возобновит ежедневные полеты по этому маршруту.
