Минсвязи Израиля запускает реформу для снижения цен на домашний интернет

Министерство связи Израиля продвигает масштабную реформу рынка фиксированного интернета, цель которой — снизить цены на подписку и обеспечить легкий переход между провайдерами по аналогии с революцией на рынке сотовой связи. На сегодняшний день интернет-подписка в Bezeq на скорости 2,5 Гбит/с с учетом роутера обходится в 139 шекелей в месяц, а некоторые абоненты платят до 180 шекелей ежемесячно за устаревшую медную инфраструктуру. В министерстве полагают, что после проведения реформы стоимость услуг сможет снизиться до 80 шекелей в месяц и даже ниже.

Первым шагом в рамках реформы стал официальный запрос министерства связи к интернет-провайдерам с требованием предоставить информацию о тарифах, оттоке абонентов и привлечении новых клиентов. Цель этого шага — проанализировать масштабы явления так называемых спящих клиентов, которые годами переплачивают за услуги, не меняя провайдера. Как отмечают в ведомстве, масштабная прокладка оптоволоконных сетей в Израиле создала множество инфраструктурных альтернатив, однако само по себе их наличие еще не гарантирует эффективной рыночной конкуренции.

Анализ обращений граждан в министерство показывает, что смена провайдера в настоящее время сопровождается потерей рабочих дней из-за ожидания техников от старой и новой компаний, логистической нагрузкой, рисками штрафов, а также угрозой двойной тарификации в переходный период, когда новый поставщик уже взимает плату, а старый еще не отключил услугу.

В основе реформы лежит отказ от бесконечной аренды сетевого оборудования, когда абонент платит около 20 шекелей ежемесячно за роутер, находящийся в ежедневном и постоянном пользовании. Вместо этого потребитель сможет единоразово приобрести универсальный роутер, который станет его собственностью и подойдет для любого провайдера. Ведомство намерено урегулировать стандартизацию частного оборудования с возможностью удаленной настройки и самообслуживания без необходимости вызова мастера.

Кроме того, реформа вводит принцип перехода в один клик, аналогичный правилам мобильной связи. Клиент будет обращаться исключительно к новому оператору, который возьмет на себя все организационные вопросы, согласует переход и обеспечит автоматическое отключение от старого провайдера во избежание двойных счетов. Вопрос возврата старого оборудования также будет переложен на плечи уходящей компании без дополнительных затрат для потребителя за исключением учета амортизации, для чего ведомство изучает создание технологической клиринговой палаты между провайдерами.