«Нужно, чтобы клиенты чувствовали, что они работают с компаниями, которые, несмотря ни на что, продолжают функционировать»
Отрасль хайтека в Израиле, как и вся экономика, находится под колоссальным давлением: сотрудники совмещают работу с заботой о детях и службой в резерве, а руководство компаний сталкивается с логистическими трудностями и неопределенностью. Тем не менее, несмотря на сложную ситуацию, израильские стартапы демонстрируют устойчивость, стремясь сохранить непрерывность бизнеса и доверие международных инвесторов.
Израильский хайтек уже проходил через тяжелые испытания: периоды осады, карантины, бойкоты, эвакуацию промышленных зон и проблемы с иностранными инвесторами. Сейчас ситуация выглядит иначе. Согласно многочисленным беседам, люди адаптировались, и отрасль в большинстве своем продолжает работать. Это можно назвать аномалией израильского хайтека — мы привыкли.
Разговор с Дрором Бином, генеральным директором Управления инноваций, приходится прервать из-за сирены в его районе. После 10-минутного перерыва беседа возобновляется как ни в чем не бывало. Мы привыкли. С Амитом Бен-Довом, генеральным директором и соучредителем компании Gong, мы общаемся, пока он спешит на встречу в Нью-Йорке. Чтобы добраться туда, ему пришлось ехать на такси до Эйлата, затем в Табу, ночевать в отеле, лететь в Афины, оттуда в Сан-Франциско и, наконец, в Нью-Йорк. Но что в этом особенного? Мы привыкли.
По правде говоря, такая нормализация не должна была произойти так быстро. Компаниям хайтека, особенно стартапам, нелегко. У них есть сотрудники в резерве (милуим), сотрудники, которые заботятся о маленьких детях, а те, у кого нет детей, валятся с ног от усталости из-за ночных подъемов по тревоге. Кроме того, затруднены выезды на встречи с клиентами за границу, что может поставить под угрозу бизнес. Привлечение капитала стало невыполнимой миссией, по крайней мере, для части компаний. В отличие от других секторов экономики, которые выступили с требованиями компенсаций от правительства, в хайтеке просто хотят, чтобы это закончилось.
«Нет той паники, которая была 7 октября»
В Управлении инноваций на этой неделе провели опрос среди компаний хайтека. «Мы постоянно общаемся с компаниями, и трудности существуют, — говорит Бин. — Сотрудников призывают в милуим, и из рабочего плана выпадают критически важные люди. Очень трудно сесть на самолет, чтобы поехать на конференции, почти невозможно привезти инвесторов для проведения проверки (due diligence). Мы хотим изучить это количественно, чтобы понимать, как действовать дальше».
На вопрос, напоминает ли это ситуацию после 7 октября, Бин отвечает: «Если тогда была атмосфера шока, и мы использовали слоган "Israeli Tech Delivers No Matter What", чтобы убедить клиентов за границей, что мы не сбавим обороты, то сейчас нет той атмосферы паники. Мы уже несколько раз переживали эскалации и знаем, что делать. Более того, даже среди иностранцев это выглядит менее истерично. 2024 и 2025 годы показали, что израильский хайтек не только восстановился, но и расцвел».
«Компании начинают не укладываться в дедлайны»
С Шири Вакс, генеральным директором рекрутинговой компании Gotfriends, мы беседуем в защищенном помещении (МАМАД). Она перенесла свой офис в МАМАД и работает оттуда постоянно. «Эта война вводит гендиректоров в стресс, — говорит она. — Она задерживает достижение целей. Сотрудникам трудно выполнять 100% своих задач. Они не спят ночью, нужно заботиться о детях, есть тревога. Когда нагрузка делится между двумя родителями, они работают от 50% до 70% от нормы. С одной стороны, мы показываем, что наша Стартап-нация продолжается, несмотря ни на что. А напротив этого мы видим выгоревших сотрудников, не спящих ночью, на последней капле энергии».
Амит Бен-Дов, находясь в Нью-Йорке, отмечает: «Нужно, чтобы клиенты и рынок чувствовали, что они работают с компаниями, которые, несмотря ни на что, функционируют. Все понимают, что нужно поддерживать "business as usual", хотя ситуация далека от обычной. Но клиентов это не должно интересовать».
Резервные центры за границей
Одной из уязвимых точек израильских компаний являются центры исследований и разработок (R&D), которые в большинстве случаев находятся в Израиле. Бен-Дов говорит, что в Gong нашли решение: «Мы перенесли часть R&D, и сегодня у нас есть инженеры в Ирландии и Нью-Йорке, а также операционный центр, который дает нам подстраховку на случай, если Израиль будет отрезан от интернета. Мы стремимся к тому, чтобы клиенты ничего не почувствовали».
Офир Эрлих, генеральный директор киберкомпании Eon, подчеркивает важность поддержки сотрудников: «Одна из важных вещей, которую мы вынесли из первого раунда, — быть максимально принимающими. Мы не ожидаем ни от кого выполнения того, что он не может. Мы предлагаем профинансировать проживание в отеле или AirB&B тем, у кого нет МАМАДа. У нас есть врач и психолог, доступные сотрудникам 24/7».
Ветеран венчурного инвестирования Дов Моран признает, что, хотя большинство работает из дома, есть и сложности: «Я столкнулся с двумя компаниями, у которых были сделки, согласованные рукопожатием и даже документом term-sheet, от которых иностранные инвесторы отстранились. Я очень надеюсь, что это быстро вернется к прежнему состоянию. В конце концов, этот поток денег обеспечивает наш уровень жизни и позволяет государству тратить средства на безопасность».
