OpenAI представила платформу Businesses in ChatGPT с ИИ-агентами
OpenAI анонсировала систему Businesses in ChatGPT в режиме бета-тестирования. Она включает верифицированные профили и ИИ-агентов для прямого взаимодействия с покупателями.
Компания OpenAI объявила о запуске в режиме бета-тестирования системы Businesses in ChatGPT, которая интегрирует коммерческие структуры в диалоговую среду сервиса, ежедневно обслуживающего около 1,2 миллиарда пользователей по всему миру. Новая инициатива призвана изменить принципы поиска товаров и взаимодействия покупателей с брендами.
Бизнес-хаб и верифицированные профили
Первым компонентом платформы стал инструмент Business Hub, напоминающий бизнес-профили в поисковых системах. Он позволяет компаниям подтверждать свою личность, управлять контактными данными, а также демонстрировать каталоги продукции, актуальные цены и уровень запасов на складе, в том числе благодаря интеграции с платформами вроде Shopify. Прошедшие проверку предприятия получают синюю галочку верификации.
Кроме того, компании получают аналитические данные о количестве упоминаний в ответах ИИ, переходах на сайт и контекстных темах без доступа к личным чатам пользователей. Предприятия в государствах, где доступен ChatGPT, включая Израиль, могут подать заявку на верификацию профиля и использование аналитических инструментов.
ИИ-агенты и коммерческие возможности
Наиболее заметным новшеством стали Business Agents — настраиваемые ИИ-представители брендов, с помощью которых пользователи могут вести диалог прямо внутри чата. Получив рекомендацию по товару, покупатель может открыть профиль компании, задать вопросы о характеристиках, условиях совместимости или возврата, а затем перейти на сайт продавца для совершения покупки.
OpenAI также интегрировала рекламные возможности: компании смогут продвигать своих ИИ-агентов на платной основе. На этапе бета-тестирования функции предоставляются бесплатно, однако в будущем не исключено введение тарифных планов. Разработчики подчеркивают, что рекламные сообщения и спонсируемые диалоги будут четко маркироваться и отделяться от независимых рекомендаций, а платное продвижение не повлияет на органическую выдачу алгоритма.
На первом этапе запуск ИИ-агентов ограничен сферой электронной коммерции и интернет-услуг в США, однако в дальнейшем география сервиса расширится. Руководство OpenAI строго запрещает виртуальным агентам выдавать себя за живых людей, указывать фальшивые цены или использовать манипулятивные методы давления на потребителей.
