Почему японские компании не спешат внедрять искусственный интеллект?
Япония, будучи технологической державой, демонстрирует крайне осторожный подход к внедрению искусственного интеллекта. Несмотря на острую нехватку кадров и старение населения, японский бизнес отстает от США и Великобритании по темпам интеграции ИИ в рабочие процессы.
Япония, будучи технологической державой, должна была стать благодатной почвой для внедрения искусственного интеллекта (ИИ). Однако по сравнению с США и Великобританией, интеграция технологий на многих рабочих местах остается медленной и осторожной. Это происходит на фоне острой нехватки рабочих рук и старения населения.
Данные об использовании ИИ указывают на то, что Япония отстает от мировых трендов. Согласно отчету Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), опубликованному в конце прошлого года, лишь 8,4% японских работников используют ИИ в своей профессиональной деятельности.
Для сравнения: в США этот показатель составляет 50%, а в Великобритании — 32%. В Сингапуре, который занимает второе место по уровню внедрения ИИ после ОАЭ и является лидером в Восточной Азии, 56% сотрудников используют ИИ несколько раз в неделю.
Почему Япония медлит?
Остин Шоу, соучредитель американского ИИ-стартапа Kuse AI, недавно открывшего филиал в Японии, отмечает, что японские компании крайне консервативны и стремятся избегать рисков.
«Существуют организации, где культура процессов и консенсуса действительно замедляет развитие, — пояснил он. — Там, где терпимость к ошибкам ИИ стремится к нулю, особенно в сфере обслуживания клиентов, многие предпочтут оставить должность вакантной, чем доверить её машине».
Шоу подчеркивает, что ситуация в США кардинально иная: американские предприятия предоставляют ИИ-агентам больше свободы для повышения производительности. «В США ИИ-помощники постепенно становятся частью рабочего процесса, а подход менеджеров чаще всего таков: позволить системе попробовать, а затем внести коррективы». По его словам, японскому бизнесу требуются дополнительные доказательства эффективности, прежде чем он решится на широкое внедрение технологий.
Государственные инициативы и барьеры
Правительство Японии осознает проблему и пытается стимулировать бизнес. В прошлом году парламент принял «Закон о продвижении ИИ», направленный на поощрение инвестиций через умеренное регулирование. Токио поставил амбициозную цель — сделать Японию «самой дружелюбной страной в мире для разработки и использования ИИ».
Однако профессор Ясуси Огасавара из Университета Мэйдзи указывает на дефицит квалифицированных кадров: «Хотя японцы любят гаджеты, такие как смартфоны, уровень цифровой грамотности в профессиональной среде остается низким».
Ситуация осложняется прогнозируемой нехваткой почти 800 000 IT-специалистов к 2030 году. Кроме того, около 60% компаний используют устаревшие компьютерные системы, возраст которых превышает 20 лет. Профессор Огасавара добавляет, что японский бизнес находится под давлением социальных обязательств: предотвращение безработицы для них важнее, чем внедрение ИИ, который потенциально может привести к сокращению штата.
«Изменения в Японии ограничены, — резюмирует эксперт. — Японское общество ожидает реформ без боли, поэтому радикальные преобразования здесь даются крайне сложно».
