Проект «Послы» в Бат-Яме: соседи как связующее звено со спасателями
Муниципальная программа, созданная по итогам операции «Им Кольби», превращает жильцов многоквартирных домов в ключевое звено системы экстренного реагирования. Волонтеры-«послы» в режиме реального времени передают в оперативный штаб данные о пострадавших и состоянии зданий, что позволяет значительно сократить время спасательных операций.
Моменты после падения ракеты в жилом квартале обычно сопровождаются «туманом войны»: сирены, пыль и, прежде всего, мучительная неопределенность относительно того, кто находился в здании, а кто пропал без вести. В мэрии Бат-Яма решили не оставлять эти критические минуты на волю случая и создали проект «Послы» — сеть жильцов, которые становятся глазами спасательных служб, чтобы ни один человек не остался под обломками.
Инициатива родилась как урок из операции «Им Кольби» («С молодым львом»), в ходе которой многоэтажное здание в Бат-Яме получило прямое попадание баллистической ракеты. В течение долгих часов муниципальный оперативный штаб (ХАМАЛЬ), полиция и Командование тыла не имели точных данных о пропавших без вести. В том инциденте погибли девять жильцов, десятки получили ранения. Вскоре после этого мэрия запустила проект «Послы».
Теперь участники программы вступают в действие сразу после попадания ракеты. Они предоставляют спасателям картину ситуации, помогая убедиться в отсутствии пропавших без вести, а если таковые есть — выяснить их личности и номера квартир.
Илан Кац, 70-летний волонтер и «посол» 15-этажного дома, столкнулся с этой задачей в минувшее воскресенье, когда в здание попала кассетная бомба. Прошла всего минута, как в группу WhatsApp дома поступил запрос от представителя мэрии Лизы Морад с уточнением ситуации по конкретным квартирам. Вскоре начали поступать ответы от жильцов: кто-то сообщал о повреждениях, кто-то подтверждал, что все члены семьи в безопасности.
«Я вышел из здания через несколько минут после попадания и встретил Лизу из мэрии у входа, — рассказывает Кац. — У меня был готов список семей, и мы начали сверять его, отмечая тех, кто вышел на связь. С теми, кто не ответил, мы связались лично. Менее чем за полчаса мы смогли доложить представителю мэрии, что со всеми жильцами все в порядке». По словам Каца, на этом этапе началось картирование поврежденных квартир — их оказалось десять. Три из них были признаны непригодными для проживания, семьи эвакуировали.
Как член домового комитета, Кац также предоставил пожарным информацию об управлении электричеством и газом, что позволило оперативно перекрыть источники энергии. «Как посол, я помогаю пострадавшим получить доступ к муниципальным услугам и ускорить прибытие представителей налоговой службы (Мас Рехуш) для оценки ущерба», — добавляет он.
В Бат-Яме насчитывается около 4700 зданий, и цель мэрии — назначить посла в каждом из них. Шломи Хазони, начальник отдела безопасности и чрезвычайных ситуаций, отмечает: «В двух недавних инцидентах с кассетными боеприпасами мы установили прямую телефонную связь между муниципальным штабом и послом в здании. Это позволило нам сформировать точную картину ситуации для организованной эвакуации и последующей помощи жильцам».
Мэр Бат-Яма Цвика Брут подчеркнул, что программа доказывает эффективность инноваций в управлении чрезвычайными ситуациями: «Наша муниципальная стойкость — это топливо, которое позволяет ЦАХАЛ действовать эффективно, давая армии запас времени для выполнения задач».
