Разница, которая может спасти нас в эпоху ИИ
Нам всем нужно задуматься не только о внедрении ИИ, но и о защите от ускорения, которое он провоцирует. Не все, что можно сделать быстрее, должно становиться новым стандартом, и не каждое освободившееся время следует заполнять новыми задачами.
ИИ должен был сэкономить нам время. Таково было обещание: меньше рутины, меньше электронных писем, меньше пустой траты времени на мелкие задачи, съедающие весь день. Наконец-то мы сможем меньше работать, больше думать, проявлять творчество и, возможно, даже отдыхать. Однако стоит помнить: это не первая технология, обещающая нам облегчение труда. Электронная почта тоже должна была сэкономить время, но в итоге мы стали отправлять больше сообщений, ожидать мгновенных ответов и проводить в почтовых ящиках половину жизни. Смартфон сделал нас эффективнее, но при этом мы стали доступны всегда.
Эпоха ИИ
И вот приходит ИИ с тем же древним обещанием в новом обличье. Долгое время главным страхом было то, что ИИ заменит нас. Затем появилась другая мысль: нас заменят люди, использующие ИИ. Возможно, это правда, но есть и более насущная проблема: ИИ не заменит нас завтра утром, он просто поднимет планку ожиданий уже сегодня днем. Один мой знакомый сказал: «Я сейчас обучаю ИИ выполнять мою роль». Эта фраза отражает суть периода. С одной стороны — прекрасно: инструмент помогает систематизировать знания, убрать рутину и работать умнее. С другой — возникает вопрос: я учу инструмент делать мою работу, чтобы трудиться меньше, или чтобы от меня ожидали втрое большего объема?
Отчет State of the Workplace 2026 компании ActivTrak, проанализировавший деятельность более 163 тысяч сотрудников в 1111 организациях, рисует картину, почти противоположную обещаниям. После внедрения ИИ люди стали тратить на коммуникацию больше времени, чем прежде. Работа с электронной почтой увеличилась вдвое, время в чатах подскочило почти в два с половиной раза, а ежедневное время сфокусированной работы сократилось на 23 минуты. Периоды непрерывной концентрации составляют сегодня в среднем всего 13 минут и 7 секунд. Этого времени едва хватает, чтобы приготовить кофе и открыть документ, прежде чем поступит новый запрос.
Великий абсурд продуктивности
Мы говорим об «экономии времени», но на деле оно не возвращается к нам. Оно возвращается в систему, превращаясь в еще больший объем продукции, новые стандарты и дополнительные задачи: «Раз уж ты это сделал, может, подготовишь еще версию для презентации, резюме для руководителей, пост для LinkedIn и перевод на английский?». Технология не обязательно уменьшает нагрузку — она повышает ожидания. Я и сам пишу эту статью с помощью ИИ. Это помогло мне сэкономить время, проверить ошибки и отточить формулировки. Но стану ли я после этого отдыхать? Скорее всего, я перейду к следующему делу, отвечу на новые сообщения или подготовлю еще одну лекцию.
В этом заключается суть: ИИ действительно экономит время, вопрос лишь в том, где оно приземляется. Продуктивность спрашивает: «Сколько можно успеть?», а эффективность задает другой вопрос: «Что вообще стоит успевать?». Продуктивность аплодирует, когда мы вычеркнули двадцать задач из списка, а эффективность тихо спрашивает: «Почему эти задачи вообще там были изначально?».
Есть решение
Выход не в том, чтобы отказаться от ИИ — это потрясающие инструменты. Решение состоит в том, чтобы перестать измерять успех лишь количеством сэкономленных минут и начать спрашивать: что я делаю с этим временем? Превращается ли оно в восстановление или поглощается новыми задачами? Нам нужно научиться использовать ИИ не только для того, чтобы успевать больше, но и для того, чтобы выбирать лучше. ИИ может помочь нам писать, резюмировать и планировать быстрее, но он не решит за нас, что жизнь не должна быть бесконечной гонкой за «еще, еще и еще». Это нам предстоит решить самим.
Иегудит Кац — писательница, коуч и лектор, специализирующаяся в области позитивной психологии. Ведущая подкаста «Хорошо думаем», автор книги «Хорошо думаем — осмелиться жить жизнью, которая подходит тебе».
