Секретный проект Meta по отслеживанию действий пользователей вызывает скандал

Внутренние документы, попавшие в распоряжение агентства Reuters, свидетельствуют о том, что компания Meta — владелец WhatsApp, Facebook и Instagram — реализует проект по сбору данных, масштаб и методы которого значительно агрессивнее, чем заявлялось ранее. Проект, направленный на обучение агентов искусственного интеллекта (ИИ), собирает детальную информацию о каждом движении мыши, клике и нажатии клавиш сотрудников. Сбор данных затрагивает и личную информацию лиц, не являющихся сотрудниками компании, что создает риск прямого столкновения с жесткими нормами конфиденциальности Европейского союза (GDPR).

Секретная инициатива под кодовым названием Model Capability Initiative (MCI) была запущена в прошлом месяце. Официальная цель проекта — запись действий пользователей в повседневных программах для обучения автономных ИИ-агентов, способных самостоятельно выполнять офисные задачи.

В последние недели проект вызвал серьезное недовольство среди сотрудников Meta в США. Работники сообщают на внутренних форумах, что программное обеспечение потребляет настолько большие объемы трафика, что это приводит к исчерпанию домашних интернет-лимитов всего за несколько дней.

Ситуация осложняется тем, что, согласно внутренним документам Meta, инструмент способен фиксировать содержание электронных писем и личных сообщений, отправляемых сотрудникам, в том числе из Европы. Это означает, что персональные данные европейских граждан, защищенные GDPR, передаются на серверы компании в США без их ведома.

Правозащитники и СМИ указывают на возможное нарушение закона, так как собранная информация используется для целей, не связанных с первоначальным предоставлением данных.

Внутреннее напряжение в Meta усилилось после того, как одна из сотрудниц провела анализ лог-файлов шпионского ПО с помощью чат-бота Claude от компании Anthropic. Выводы оказались тревожными: программа интегрирована в системы информационной безопасности и имеет доступ к особо чувствительным данным, включая изменения кода, время активности компьютера, историю посещений веб-сайтов и содержимое буфера обмена. При этом информация сохраняется в незашифрованном виде.

«Они создают не просто инструмент для автоматизации кликов, а ИИ, который полностью моделирует поведение работника интеллектуального труда», — отметила сотрудница в своем посте, который впоследствии был удален из внутренней сети компании.

Представитель Meta Дейв Арнольд назвал эти выводы «в корне ошибочными» и заявил, что компания действует в рамках закона. При этом он отказался отвечать на конкретные вопросы об объемах собираемой информации и соблюдении правовых норм в Европе.

Эксперты в области права и гражданских свобод призывают власти Ирландии и Румынии начать расследование в отношении Meta. Специалисты предупреждают, что проблема выходит за рамки корпоративного мониторинга, так как подобные методы сбора данных могут быть использованы для замены работников во всех секторах экономики.