Сбой в умных кормушках Petlibro оставил питомцев без еды и воды
Глобальный технический сбой в устройствах компании Petlibro привел к тому, что автоматические кормушки, поилки и лотки перестали работать. Владельцы, находящиеся в отпуске, лишились возможности удаленно кормить своих питомцев.
Источник: Petlibro
Во многих домах по всему миру ежегодно соблюдается «августовский протокол»: люди уезжают в отпуск — зачастую за границу — и оставляют питомцев дома под присмотром умных устройств. Однако что происходит, когда технология дает сбой в тот момент, когда вы находитесь на другом конце света? Глобальная неисправность популярных кормушек оставила многих домашних животных голодными, а их владельцев — в растерянности.
Устройства всех типов вышли из строя
Масштабный сбой привел к тому, что кормушки, поилки и автоматические лотки для собак и кошек от компании Petlibro перестали работать и не выдают еду или воду животным согласно заданному расписанию. Американский производитель является одним из самых популярных в этой сфере на таких площадках, как Amazon, и многие израильтяне также активно приобретают их устройства через группы закупок.
Согласно сообщению в The Verge, в Petlibro подчеркнули, что настройки, сохраненные непосредственно на локальных устройствах, должны продолжать работать — в отличие от функций, требующих синхронизации с облаком. Тем не менее, многие пользователи сообщают, что это не так: для кормушек серий Granary и RFID по-прежнему фиксируются сбои. Некоторые устройства оснащены камерами для контроля питания, однако пользователи обнаружили, что доступ к ним, как и к приложению компании в целом, ограничен. Помимо кормушек, поступили сообщения о неполадках в поилках серии Dockstream и автоматических лотках серии Luma.
В первом официальном заявлении компания сообщила:
«Мы испытываем сбой, влияющий на некоторые способы работы приложения Petlibro.»
В Petlibro утверждают, что работают над восстановлением сервиса и обеспечением стабильной работы систем. Несмотря на заверения компании о том, что «большинство сервисов возвращаются к нормальной работе», многие пользователи продолжают сообщать о неисправностях.
Технические сбои неизбежны, однако критическим фактором здесь стало время. Многие владельцы полагаются на автоматику, находясь в поездках в течение нескольких дней или даже за рубежом. Длительный отказ оборудования превращается в кошмар как для животных, так и для их хозяев, вынужденных в экстренном порядке искать людей с ключами от дома, чтобы обеспечить питомцам физический доступ к еде и воде — как в старые добрые времена.
