На одно сообщение больше: пять ошибок, из-за которых WhatsApp заблокирует вас немедленно
Для миллионов израильтян это критически важный актив для работы и повседневного общения, но распространенные ошибки при отправке сообщений могут привести к немедленной блокировке. Эксперт по кибербезопасности предупреждает о действиях, из-за которых вы можете потерять доступ.
Для многих компаний и частных лиц учетная запись WhatsApp является критически важным каналом связи, продаж и обслуживания, и ее блокировка может привести к немедленному операционному и финансовому ущербу. Ошер Коэн, эксперт по кибербезопасности и основатель компании YO SECURE, представляет пять основных правил для поддержания учетной записи активной и безопасной.
-
Не отправлять сообщения массово и агрессивно — отправка большого количества сообщений за короткое время, особенно получателям, которые не давали предварительного согласия на обращение, заставляет систему классифицировать учетную запись как распространителя спама. Рекомендуется поддерживать естественный темп общения, избегать отправки одного и того же текста десяткам людей одновременно и сосредоточиться на личном общении.
-
Не отправлять подозрительные ссылки или сообщения, похожие на мошеннические — сообщения, содержащие тревожные формулировки, преувеличенные обещания или сокращенные и незнакомые ссылки, могут быть восприняты системой как попытки фишинга или мошенничества. Стоит писать в человеческой и понятной манере, указывать личность отправителя и прикреплять ссылки только на официальные сайты.
-
Избегать жалоб и блокировок со стороны пользователей — жалобы пользователей являются ключевым показателем для WhatsApp при выявлении назойливой учетной записи. Чтобы избежать этого, не добавляйте людей в группы без разрешения, не отправляйте холодные и агрессивные предложения о продаже и прекращайте общение с получателем, который в этом не заинтересован.
-
Не использовать неофициальные приложения или опасные средства автоматизации — использование обходных версий приложения, неавторизованных ботов или систем массовой рассылки ставит учетную запись под угрозу немедленной блокировки. Рекомендуется работать исключительно через официальное приложение или через WhatsApp Business.
-
Сохранять естественное поведение и выстраивать доверие с клиентами — система анализирует взаимодействие вокруг учетной записи; по мере того как получатели сохраняют номер в контактах и отвечают на сообщения, надежность учетной записи повышается.
К WhatsApp следует относиться как к бизнес-активу, запрашивать разрешение на получение обновлений заранее и предоставлять простой механизм отписки. В случае уже существующей блокировки Коэн рекомендует не пытаться открывать новые номера подряд, чтобы обойти систему, а обращаться к профессионалам для диагностики причины блокировки и упорядоченного взаимодействия с приложением.
Ошер Коэн, эксперт по кибербезопасности и основатель Yo Secure (Фото предоставлено: Yo Secure)
WhatsApp не любит поведение, которое выглядит как спам, мошенничество или обход системы. Чем более естественным, понятным, санкционированным и человечным является ваше использование, тем больше вы снижаете риск блокировки.
Самое важное правило простое: не отправлять сообщения насильно, не спамить, не обходить системы и не заставлять людей чувствовать, что они получили нежелательный контент.
В конце концов, учетная запись WhatsApp — это не просто номер телефона. Для многих компаний это канал продаж, обслуживания клиентов, связи с аудиторией и репутация. А если это актив, к нему нужно относиться как к активу и беречь его соответствующим образом.
