«Волт» и «Сиבוс» разрывают отношения: стороны обвиняют друг друга в дезинформации
Сотрудничество между платформой «Сиבוс» и сервисом доставки «Волт» окончательно завершится 31 декабря 2026 года. На фоне разрыва компании обмениваются резкими заявлениями: «Волт» обвиняет партнера в попытке ввести клиентов в заблуждение, а «Сиבוс» заявляет о разработке нового платежного решения, которое сохранит доступ к платформе.
После многолетнего коммерческого партнерства платформа корпоративных выплат «Сиבוс» и сервис доставки «Волт» окончательно прекратят сотрудничество 31 декабря 2026 года, как и сообщалось ранее.
Разрыв отношений сопровождается острым конфликтом: инициатором выхода из соглашения выступила компания «Волт», готовящая к запуску собственный конкурирующий сервис «Волт Бенефитс».
После уведомления о расторжении контракта «Сиבוс» проинформировала корпоративных клиентов о разработке нового платежного сервиса под названием «Pluxee». По замыслу компании, он позволит сотрудникам использовать свой ежедневный бюджет любым удобным способом, включая заказы через «Волт». По оценкам экспертов, этот шаг призван удержать клиентов от перехода на «Волт Бенефитс».
В официальном обращении к клиентам «Сиבוс» подчеркнула: «В продолжение публикаций о завершении сотрудничества уточняем: компания разработала технологическое решение, позволяющее сотрудникам использовать бюджет „Сиבוс“ на широком спектре платформ, включая „Волт“. Мы продолжаем расширять свободу выбора наших пользователей». Параллельно в социальных сетях была запущена рекламная кампания «Сиבוс Плакси» с ироничным посылом: «Мы сыты по горло слухами. „Сиבוс“ со всеми добавками, которые вы любите — да, включая „Волт“».
Конфликт интерпретаций
Руководство «Волт» выразило недовольство использованием в письмах «Сиבוс» формулировки «возможное завершение», настаивая, что решение является окончательным.
В ответном письме клиентам Дор Габизон, руководитель направления «Волт Бенефитс», заявил:
«Текущее сотрудничество полностью завершится 31.12.2026. Это не временное изменение, а полное прекращение модели в том виде, в котором мы её знали. Любая попытка изобразить преемственность между „Волт“ и „Сиבוс“ является ложной».
В свою очередь, представители «Сиבוс» ответили на критику:
«Использование „Сиבוс“ было, есть и будет продолжаться в 11 000 предприятий, включая „Волт“. Мы сыты по горло клеветой, теперь давайте будем сыты и кулинарией».
В «Волт» вновь прокомментировали ситуацию, подчеркнув, что «Сиבוс» пытается ввести общественность в заблуждение, создавая иллюзию продолжения партнерства после указанной даты. Позиция «Волт» остается неизменной: сотрудничество прекращается окончательно и продлено не будет.
