Пытались подключиться к WhatsApp с компьютера и были заблокированы? Вы не одни
Пользователи в Израиле сообщают, что попытка подключения к WhatsApp Web приводит к немедленной блокировке учетной записи на мобильном устройстве, а некоторые попадают в бесконечный цикл блокировок. Эксперт в этой области объясняет, что, по всей видимости, стоит за этой неисправностью и каких действий следует избегать в данный момент, чтобы сохранить аккаунт.
Многие израильтяне сообщают в последние дни о тревожном явлении: попытка подключения к браузерной версии (WhatsApp Web) приводит к немедленной блокировке учетной записи на мобильном устройстве. В то время как некоторым пользователям удается снять блокировку путем подачи апелляции, многие обнаруживают, что их снова и снова выбрасывает из сервиса.
Ошер Ровах, эксперт по безопасности социальных сетей и администратор сообщества поддержки по этой теме, объясняет, что неисправность возникает в основном при попытке выполнить новое сопряжение с помощью сканирования QR-кода:
«Текущая тенденция такова, что тот, кто пытается подключиться к WhatsApp Web и у него не получается, блокируется сразу. Тех, кто уже подключен, это не затрагивает».
По его словам, в последние дни накопились многие десятки подобных обращений, и, по всей видимости, подоплека этого связана с последним обновлением версии Web. Он призывает пользователей не подключать сейчас WhatsApp Web, а если они были заблокированы — подать апелляцию и подождать 24 часа перед повторным подключением. По его словам, похоже, что пользователи, которые блокируются после попытки подключения к Web, являются пользователями Android.
В Facebook накопилось множество жалоб от пользователей, которые были заблокированы: «Я подключился с компьютера, как и каждый день, а сегодня меня просто заблокировали, я понял, что это история, которая повторяется», — поделился один из пользователей. Другая пользовательница описала: «Меня заблокировали, разблокировали, но учетная запись не может подключиться снова. Кто-нибудь понял, что за этим стоит?», и еще одна пользовательница добавила: «Он выбросил меня из Web, я подключилась, а затем меня заблокировали. Надеюсь, это решится, это вредит моему бизнесу».
Текущая волна блокировок присоединяется к предыдущим сообщениям о внезапных блокировках пользователей в Израиле, которые продолжаются с конца июля. В компании Meta не ответили по поводу текущего явления. В прошлом они отвечали в связи с блокировками:
«Мы постоянно работаем над тем, чтобы опережать пользователей, которые пытаются злоупотреблять нашей платформой, и работаем над блокировкой их учетных записей, чтобы помочь в обеспечении безопасности пользователей. Иногда мы ошибаемся, и когда это происходит, мы работаем над тем, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее, чтобы позволить людям вернуться к использованию WhatsApp».
