«Я контуженный, вы вводите меня в стресс»: конфликт в супермаркете привел к госпитализации резервиста

Дни перед Днем памяти заставляют нас остановиться посреди жизненной гонки и склонить головы в память о павших. Но это время также служит напоминанием о нашем моральном долге перед теми, кто остался в живых и несет на своем теле и в душе невидимые шрамы войны.

Михаль Ланкри, жена резервиста, сражавшегося 7 октября и в секторе Газа, поделилась в Facebook личной историей. Ее муж, вернувшийся домой после четырех месяцев боевых действий и страдающий от тяжелого посттравматического стрессового расстройства (ПТСР), попал в ситуацию, закончившуюся эвакуацией в больницу.

«Я пишу эти строки с тяжелым сердцем. Поняла, что это не только наша история, а рассказ, который должен быть услышан, чтобы пробудить чуткость по отношению к людям с ПТСР в Израиле», — отметила Михаль.

Ее муж, Рони, является инвалидом ЦАХАЛ, признанным Министерством обороны. В прошлую пятницу он отправился за покупками в филиал «Махсаней ха-Шук» в Нагарии в сопровождении служебной собаки, помогающей ему в процессе реабилитации.

Михаль рассказывает, что ближе к завершению покупок к нему в резком тоне обратился охранник. Рони, находившийся в наушниках для снижения сенсорной нагрузки, вежливо извинился, но в ответ услышал требование немедленно убрать собаку или покинуть магазин. Несмотря на предъявленное удостоверение инвалида, объяснения не были приняты.

«Охранник вызвал персонал, офицера безопасности и полицию. Вокруг Рони собрались люди, повышая голос. Он оказался в окружении, без личного пространства. В условиях растущего давления он предупредил: «Я контуженный, вы вводите меня в стресс». Но никто не остановился», — пишет Михаль.

За несколько минут до приступа Рони успел отправить жене сообщение с просьбой о помощи. Михаль пыталась связаться с директором филиала, прося лишь об одном: «Вызовите скорую помощь, не окружайте его, дайте ему пространство».

Прибыв на место, Михаль обнаружила мужа в окружении сотрудников, полиции и медиков МАДА. По ее словам, Рони стоял застывший и дрожащий. «Я просила их отойти, освободить пространство, принести стул. Мне ответили: «Мы не хотим, чтобы он бросил его в кого-нибудь».

Спустя некоторое время Рони рухнул, получив травмы плеча и таза, после чего был эвакуирован в больницу.

«Все это могло бы выглядеть иначе, если бы люди остановились, послушали и дали ему вздохнуть. К сожалению, мы не получили ни одного обращения из филиала о его самочувствии. При попытке разобраться в случившемся мы столкнулись с непониманием и глубоким разрывом в знании специфики ПТСР», — добавила супруга.

Михаль подчеркнула: «Люди с ПТСР не опасны, они уязвимы. Существует острая необходимость в обучении охранников, медицинского персонала и полиции работе с такими деликатными ситуациями. Если эта история заставит хотя бы одного человека проявить спокойствие и понимание — мы что-то сделали».

В сети «Махсаней ха-Шук» прокомментировали инцидент: «Мы сожалеем о случившемся и уважаем каждого человека. Инцидент будет проверен, а инструкции для персонала — уточнены. Эта тема близка нашему сердцу, и в течение всего года мы поддерживаем различные организации, в том числе проводя сбор пожертвований для ассоциации НАТАЛЬ».