Юридический советник правительства оспорила мировое соглашение с «Хот Мобайл»
Гали Бахарав-Миара подала апелляцию в Верховный суд, возражая против условий мирового соглашения по групповому иску против «Хот Мобайл». По мнению юридического советника, предложенная «купонная компенсация» является неэффективной, а условия урегулирования фактически легализуют незаконные действия компании.
Юридический советник правительства Гали Бахарав-Миара подала в Верховный суд апелляцию на мировое соглашение по групповому иску против компании «Хот Мобайл». Иск был связан с тем, что оператор взимал плату за услугу киберзащиты, не информируя об этом клиентов должным образом. Истцы утверждали, что торговые представители не разъясняли абонентам, что услуга предоставляется бесплатно лишь на два месяца, после чего за нее начинает взиматься фиксированная плата.
Согласно условиям мирового соглашения, «Хот Мобайл» обязалась предоставить пострадавшим льготы на сумму не менее 9,5 млн шекелей (50% от суммы взысканий). Компания также пообещала информировать абонентов о платеже и возможности его отмены, а также провести инструктаж для персонала. Компенсация клиентам предлагается в виде ваучеров на покупку товаров «Хот», расширения интернет-трафика или пакетов звонков за границу.
Ранее юридический советник правительства выступала против этого соглашения в Окружном суде, указывая на низкий «коэффициент компромисса» и замену денежных выплат льготами. Однако суд утвердил сделку, признав ее справедливой и отметив, что в данных обстоятельствах прямая денежная компенсация непрактична.
Опасения относительно маркетингового инструмента
В апелляции, поданной от имени юридического советника адвокатами Лимор Пелед, Йоавом Шахамом, Ариэлем Розенбергом и Яэль Газит, утверждается, что предложенный механизм не решает проблему незаконных списаний. Позиция была сформулирована совместно с департаментом консультирования и законодательства Министерства юстиции.
В документе подчеркивается:
«Утверждение будущего урегулирования, противоречащего закону в рамках мирового соглашения, имеет широкие последствия. Предложение фактически позволяет «Хот» не соблюдать условия лицензии, требующие получения явного согласия клиента заранее и в письменной форме. Это может стимулировать бизнес нарушать закон, легализуя подобное поведение через мировые соглашения.»
Кроме того, юридический советник правительства критикует использование «купонной компенсации». Утверждается, что выплаты должны быть денежными, так как ваучеры зачастую служат лишь маркетинговым инструментом для привлечения клиентов, а не реальной мерой возмещения ущерба. В апелляции отмечается, что такой механизм не соответствует целям группового иска из-за низкой вероятности использования купонов, недостаточной прозрачности и неполной компенсации.
На момент публикации комментарий от «Хот Мобайл» не поступил.
