«20 минут на пожилого человека в беде»: социальные работники предупреждают о крахе системы

В профсоюзе социальных работников предупреждают о «распаде системы социальных услуг в Израиле» и утверждают, что чрезвычайные рабочие нагрузки, обострившиеся после 7 октября, создают ситуацию, при которой уязвимые слои населения не получают надлежащей поддержки.

В преддверии сегодняшнего заседания в Комиссии по государственному контролю профсоюз призвал законодательно ограничить количество подопечных на каждого социального работника и ввести обязательный максимальный стандарт нагрузки, предупреждая, что текущая ситуация ведет к деградации всей системы.

В документе, переданном председателю комиссии, депутату Кнессета Алону Шустеру, указано, что в отличие от систем образования и здравоохранения, в сфере благосостояния «нет никаких ограничений на объем нагрузок, которые перекладываются на плечи социальных работников». По утверждению профсоюза, это создает «скрытый список ожидания», из-за которого люди, нуждающиеся в помощи, не получают ее вовремя.

Согласно представленным данным, еще до начала войны каждый социальный работник вел в среднем около 200 семей или 208 человек с ограниченными возможностями и членов их семей, зачастую работая на условиях частичной занятости. С начала войны объем обращений и масштаб социальных проблем значительно возросли.

Распад системы социальных услуг

В профсоюзе цитируют опрос, проведенный в марте 2025 года, согласно которому 71% социальных работников сообщили о росте нагрузки за последний год. Из данных следует, что у социального работника есть в среднем всего 20 минут в неделю на работу с пожилым человеком в беде и 19 минут — на помощь человеку, живущему в бедности.

«Результаты нагрузок и дефицита мы видим, среди прочего, в волне подросткового насилия, нарастающей в последние недели», — отмечается в документе.

Также эксперты предупреждают, что профессиональное выгорание ведет к массовому уходу сотрудников и трудностям в укомплектовании штата, создавая «порочный круг», в котором нехватка кадров еще больше увеличивает нагрузку на оставшихся специалистов.

В профсоюзе требуют немедленно установить максимальную квоту подопечных на каждого социального работника, называя это единственным способом остановить волну увольнений и гарантировать качественное обслуживание населения.

Напомним, что еще в 2021 году Государственный контролер подверг критике министерство благосостояния за отсутствие установленных норм соотношения между количеством социальных работников и числом подопечных. Кроме того, профильная комиссия, назначенная самим министерством, в 2024 году рекомендовала ограничить количество подопечных до 70 на одного специалиста, однако, по заявлению профсоюза, эта рекомендация «была положена под сукно и не реализуется».

В преддверии заседания профсоюз требует от Комиссии по государственному контролю обязать министерство благосостояния немедленно внедрить данные рекомендации, а также разработать совместно с министерством финансов и Центром местной власти долгосрочный план по оптимизации рабочих нагрузок и восполнению дефицита штатных единиц.