Airbnb запретил хозяевам требовать от гостей уборку и мытье посуды

Компания Airbnb обновила свои правила, чтобы ограничить требования хозяев к гостям, особенно в отношении уборки и дополнительных обязанностей. Согласно новым нормам, хозяева жилья теперь могут устанавливать стандартизированные правила поведения и добавлять разумные запросы, но они больше не имеют права требовать от гостей, которые в любом случае оплачивают услугу уборки, выполнять трудоемкие задачи, такие как мытье посуды, снятие постельного белья с кроватей или вынос мусора.

Новые правила платформы

Обновленные требования вступят в силу для всех бронирований, оформленных после 20 ноября. Как отметили представители сервиса в комментарии для BBC, правила дома созданы для понимания ожиданий, но ранее они часто становились избыточными или запутанными для пользователей.

"Мы переработали правила дома, чтобы сделать их более понятными, а также внедрили новую политику, которая сохраняет требования разумными и исключает неприятные сюрпризы", — заявили в компании.

Ограничения и исключения

Согласно регламенту, хозяевам запрещено просить гостей выполнять действия, требующие значительных затрат времени и сил, которые обычно выполняются профессиональным клинером. Тем не менее, допускаются редкие исключения, например, ограничение времени принятия душа при строгих мерах экономии воды в периоды засухи. Запросы, нарушающие регламент Airbnb, будут блокироваться системой.