Amazon интегрировала ИИ-агент Alexa в текстовые сообщения для покупок
Amazon расширила возможности своего ИИ-агента Alexa for Shopping, позволив пользователям совершать покупки и отслеживать заказы напрямую через текстовые сообщения.
Компания Amazon объявила о расширении возможностей своего ИИ-агента Alexa for Shopping, который теперь позволяет совершать полноценные покупки, запрашивать рекомендации и отслеживать статус доставки с помощью обычных текстовых сообщений. На первом этапе сервис запущен для ограниченной группы пользователей в США в преддверии сезона зимних праздников, а в ближайшие недели станет доступен миллионам клиентов под новым контактом в смартфоне: «Amazon Alexa».
Автономный агент для естественных покупок
Обновленный ИИ-агент функционирует как автономный помощник, способный закрывать полный цикл потребительских транзакций на основе команд на естественном языке. Отправка таких запросов, как повторный заказ стирального порошка или добавление товара к последней доставке, позволяет системе находить точный продукт по истории покупок и оформлять заказ после быстрого подтверждения клиентом.
Кроме того, пользователи могут отправить фотографию понравившейся одежды или гаджета прямо в чат с ассистентом. Модель сканирует каталог Amazon, подбирает похожие товары и выводит изображения перед финальным утверждением. Также можно настраивать уведомления о снижении стоимости или запрашивать годовую историю цен для проверки выгодности скидок.
Конкурентная борьба за потребительский ИИ
Запуск сервиса знаменует собой кульминацию борьбы за контроль над потребительскими ИИ-агентами. Ранее различные технологические компании пытались внедрять сторонние инструменты для текстовых заказов и поиска товаров. Однако Amazon стремится сохранить эксклюзивный контроль над собственной экосистемой, пользовательскими данными и торговыми операциями, ограничивая неавторизованный доступ сторонних платформ к своему каталогу.
